Skadereglerare - privatskador

Länsförsäkringar Älvsborg är ett unikt bolag. Vi ägs av våra kunder, vi är också lokala och erbjuder en helhetslösning som ingen annan kan. Sedan starten 1841 som försäkringsbolag är vi nu också en bank, enfastighetsförmedling och en larmcentral. Men kärnan i vår verksamhet är fortfarande densamma – att förmedla trygghet till invånarna i vårt område. Vi är både marknadsledande och har landets mest nöjda kunder inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Dessutom har landets ekonomistudenter utsett oss till branschens mest attraktiva arbetsgivare. Vår vision lyder ”Tillsammans skapar vi trygghet och förverkligar drömmar”. Vill du bli en av oss? I så fall delar du också våra grundläggande värderingar om äkthet, tillit, mod och tydlighet. Så behandlar vi varandra i vårt bolag.

Om jobbet
Inom området privatskador hjälper vi kunder som har drabbats av skador inom områdena sjukdom och olycksfall, lösöre och fast egendom.
Vi söker nu skadereglerare till vårt team. Det övergripande uppdraget handlar om att få nöjda kunder genom effektiv, personlig och professionell skadereglering. Viktigt är också att kontinuerligt utveckla och förfina våra arbetssätt och på så sätt bibehålla vår höga kundnöjdhet.
Arbetsuppgifter

* Kommunicera med kunder på ett vänligt, sakligt och enkelt sätt
* Hantera skadeanmälan och hjälpa kunden
* Dokumentera enligt gällande process
* Ta in relevant information och underlag för att kunna bedöma och fatta beslut om rätt till ersättning
* Korrekt tillämpa villkor, lagtext och gällande policybeslut
* Utöver detta ingår ett stort ansvar för kundvård, att arbeta aktivt med bolagets mål och ständiga förbättringar


Vem är du?
För att bli framgångsrik i denna roll behöver du tycka om att hjälpa människor, ha god analytisk förmåga och gilla att arbeta i ett högt tempo. Du har ett högt driv, tar initiativ och gillar utmaningen i att jobba mot mål. Att vara strukturerad, ansvarsfull och uthållig är grundläggande. Du kreativ och gillar utveckling. Du ska ha lägst utbildning på gymnasienivå. Erfarenhet från försäkringsbranschen är meriterande. Tjänsten kräver goda IT-kunskaper (Office). God kommunikativ förmåga i tal och skrift är viktigt.
Mer information
Tjänsten är en visstidsanställning med placering på vårt kontor i Vänersborg. Tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar löpande urval.

Kontakt:
Anna Nilsson, Chef privatskador 0521-27 32 68
Roger Rönnerhag, HR 0521-27 30 26
Facklig företrädare Karin Eriksson Gustavsson, Forena 0521-27 30 74

Välkommen med din ansökan!


Sista ansökningsdag: 2022-10-02