skadereglerare/kundtjänstmedarbetare

Om oss TWG Services Ltd är ett globalt skadeadministrationsbolag som tillhandahåller och administrerar förlängda garantier, låneskydd, kortförsäkringar och andra mervärdesskapande försäkringslösningar med tillhörande service.Verksamheten i Norden expanderar och företaget rekryterar nu en skadereglerare/kundtjänstmedarbetare till skadeenheten inom avdelning Fordon/Motor, med placeringsort i Malmö.Arbetsbeskrivning Som skadereglerare/kundtjänstmedarbetare kommer du att ingå i det operativa teamet, men arbeta självständigt med att handlägga såväl större som mindre skador.Du ansvarar för ärendet från början till slut, allt ifrån att ta emot skadeanmälan till att regleringen är klar och kunden är nöjd.Du kommer att fungera som sakkunnig i motorrelaterade skaderegleringsfall, samt hjälpa till med inkommande kundsamtal och andra administrativa uppgifter för de försäkringsprogram som vi tillhandahåller. Bakgrund och erfarenhet Vi söker dig som har teoretisk utbildning på lägst gymnasienivå inom motorfordonsområdet, samt gärna har yrkeserfarenhet från motorfordonsbranschen.Vi ser helst att du har kunskaper med dig såväl från den praktiska som den administrativa sidan, samtidigt som vi bedömer all form av erfarenhet från kundkontakt som värdefullt.Självklart är du datorvan, och eftersom arbetet innebär gränsöverskridande kommunikation både externt och internt, uppskattar vi därför att du kan uttrycka dig enkelt och korrekt i både tal och skrift på svenska och engelska.Språkkunskaper i finska eller danska är ett stort plus.Personliga egenskaper Som person är du förtroendeingivande och bemöter människor på ett positivt sätt.Du är lugn och behärskad, arbetar strukturerat men är ändå flexibel samt har förmågan att snabbt kunna fatta korrekta beslut.Du sätter kunden i centrum utan att kompromissa på affärsmässighet. Ange referens "skadereglerare/kundtjänstmedarbetare".Urvalet till denna tjänst sker löpande så vi behöver din ansökan så snart som möjligt. Varmt välkommen med din ansökan!