Skiftledare till övervakning av mobilnät

3GNS driver idag tillsammans med Nokia ett Network Operation Centre där vi övervakar 3G- och GSM-nät för ett antal operatörer i Sverige och andra länder. ARBETSUPPGIFTER Personalen på monitoring jobbar med: Larmhantering - analysera inkommande larm samt vidta åtgärder. Felsökning - med hjälp av kundverktyg felsöka och åtgärda problem i nätet. Support till fälttekniker - via telefon ge support till fälttekniker som fysiskt måste åtgärda problem som har uppstått. Som skiftledare kommer du att ha ett övergripande ansvar ditt team och för alla nät som övervakas.Du ansvarar också för rapportering och fungerar också som kontakt mellan NOC och kunderna (operatörerna).I första hand söker vid dig som har varit skiftledare på NOC.Erfarenhet som teamledare eller liknande inom något annat teknikområde kan också vara av intresse.Du har erfarenhet av mobila nät samt övervakningsprocesser.Du har jobbat några år och känner stort ansvar för ditt arbete.Som person är du serviceinriktad, stresstålig, duktig på att kommunicera och bra på att bemöta människor.Du har en god förmåga att lösa problem och sätter kunden först.Rollen kräver också att du är drivande, snabb att fatta beslut och bra på att delegera.Arbetet är skift enligt rullande schema och innebär både dag- och nattjobb.