Skolskjuts/Färdtjänsthandläggare

Gävle växer och är i stark utveckling. Vi erbjuder intressanta och utmanande jobb med goda möjligheter för dig att växa. I kuststaden Gävle har du nära till natur, kultur och upplevelser. Vill du vara med och ta Gävle in i framtiden? Nu söker vi dig som vill göra Gävle ännu bättre tillsammans med oss!

Livsmiljö Gävles medarbetare gör Gävle vackrare, säkrare och mer händelserikt. Varje dag ger vi människor upplevelser samtidigt som vi bygger, utvecklar och påverkar dagens och framtidens samhälle. Dina insatser har stor påverkan på gävlebornas vardag. Vi erbjuder dig ett betydelsefullt, stimulerande och utvecklande arbete. Vi gör så att Gävle växer och ger gävleborna spännande upplevelser.

Enheten Beställning och strategi, inom verksamheten Tekniska, har ett helhetsperspektiv för alla uppdrag och processer som ingår i verksamheten. Med fokus på strategisk styrning mot kommunens mål, agerar beställare och ansvarar för verksamhetens portfölj. Enheten ansvarar även för handläggning av färdtjänst, parkeringstillstånd och skolskjuts.


ARBETSUPPGIFTER
Är du en person, som har lätt att ta eget ansvar och jobba självständigt utifrån tydliga krav och riktlinjer? Då är du den vi söker som skolskjuts- och färdtjänstutredare. Kom och gör Gävle tryggare med oss!

I rollen som skolskjutshandläggare ansvarar du för ärenden som berör skolskjuts och elevresor. Ditt uppdrag blir att handlägga, administrera och fatta beslut i dessa frågor utifrån gällande lagar och riktlinjer. I arbetsuppgifterna ingår även att hantera frågor om trafiksäkerhet och tillgänglighet samt att bevaka kollektivtrafikfrågor. I denna tjänst kan du vid behov komma att utreda samt besluta i ärenden om färdtjänst, riksfärdtjänst samt parkeringstillstånd för rörelsehindrade.
Du kommer ingå i en arbetsgrupp som samarbetar och stöttar i utredning, beslutsfattning och att tolka gällande lagstiftning.

Tjänsten innebär mycket eget ansvar och självständigt arbete men med tydliga krav och riktlinjer att följa då arbetet är myndighetsutövning. I arbetet ingår också att delta i verksamhetens utvecklingsarbete.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med högskole- eller universitetsutbildning som är relevant för ärendehandläggning på myndighet, exempelvis samhällsvetenskap, statsvetenskap eller motsvarande som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. För tjänsten är det meriterande om du har erfarenhet av ärendehandläggning på myndighet. Bilresor i tjänst kan komma att förekomma, därför krävs det att du har B-körkort. Ytterligare har du arbetat i ett serviceyrke där du mött olika typer av människor.
Som person är du strukturerad och du planerar och organiserar ditt arbete väl. Du har lätt för att sätta upp mål, planera aktiviteter, följa upp och avsluta inom angiven deadline. När problem dyker upp har du förmågan att snabbt hitta lösningar så att du kan komma vidare i arbetet. I rollen uppkommer ofta oförutsedda händelser och förändrade förutsättningar, vilket kräver flexibilitet och förmåga att ställa om från din sida.

Eftersom tjänsten innebär mycket kontakt med både interna och externa kunder och aktörer behöver du vara lyhörd och empatisk i ditt förhållningssätt till andra. Du är bra på att sätta dig in i kundens perspektiv och bemöta personen på ett för situationen lämpligt sätt. Tjänsten kräver mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.

Vi ser att du har förmågan att planera och organisera ditt arbete samt är effektiv och ser vad som behöver prioriteras. Du är bra på att samarbeta med andra människor, att lyssna, visa empati och respekt. Du tycker om att på ett pedagogiskt sätt förmedla information såväl muntligt som skriftligt samt har god förmåga att uttrycka dig klart, tydligt och korrekt.


ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Gävle kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt via Visma Recruit och inte via e-post eller pappersformat.

Om du söker en deltidstjänst hos oss så finns ett beslut inom Gävle kommun som innebär att du som tillsvidareanställd medarbetare kan begära att du vill arbeta heltid. En sådan begäran kan innebära att du kan behöva utföra andra arbetsuppgifter än dina ordinarie.

Gävle kommun hör till finskt förvaltningsområde. Om du därför utöver våra övriga kompetenskrav även talar finska, kan det vara en merit.

Varmt välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har Gävle kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.