SlopeTrotter Skitours söker semesterrådgivare

Verksamhetsbeskrivning
SlopeTrotter Skitours är en ung och dynamisk skidresebyrå som har en grundläggande målsättning om att erbjuda våra gäster en service som är bättre än det bästa. Det är viktigt både före, under och efter semestern.
Vi vill ge våra gäster personlig service och vi ställer höga krav på inlevelse och engagemang. Det är nödvändigt för att vi ska kunna leverera den service som våra gäster förväntar sig av oss och som vi önskar att ge dem.


Arbetsuppgifter
Som semesterrådgivare blir dina huvuduppgifter att sälja skidresor via telefon och mail till våra svenska gäster. Du skall följa gästen från första kontakten till hemresan är avklarad.

Detta innehåller bland annat:
. Vägledning kring vald destination
. Bokning av resan
. Vägledning om försäkringar och skidskola/skiduthyrning
. Följa upp frågor innan avresa
. Följa upp efter hemkomst
Utöver försäljning kommer vardagen också innehålla uppgifter som
. Uppdatering av hemsidan
. Uppdatering av hotell, lägenheter och pensionat
. Olika uppgifter under vintersäsongen

Utbildning/Erfarenhet
Du skall vara initiativrik och vi förväntar oss att du är nyfiken och kan hitta lösningar på gästens begäran om så är fallet.

Det är inte något krav att du talar danska, då du skall ha hand om våra svenska gäster. Däremot krävs det att du talar och skriver flytande svenska.

Det är ett krav att du kan arbeta självständigt och samtidigt är intresserad av att optimera företagets processer till gagn för alla,

Vi förväntar oss att du är serviceminded, ärlig, lyhörd och håller ditt ord till våra gäster.
Vi erbjuder inledningsvis en 2-3 veckors intensiv upplärning i destinationer, hotell, pensionat, lägenheter, transport m.m
Kontoret ligger i Köpenhamn.