Socionom mot individ och familjeomsorg

Om företaget

Är du socionom, sociolog eller beteendevetare och har kunskap inom Individ och Familjeomsorgen? Då är du en för oss!
Vi söker just nu för kunds räkning en medarbetare till företagets supportteam som är beläget i Borås.



Arbetsuppgifter

Din arbetsroll kommer att innebära att vara den som har kunskap inom Individ och familjeomsorgen till användare i en IT användar-support. I och med denna roll så innebär det att du måste vara intresserad av att pedagogiskt stötta, granska och supporta i de system som används i socialtjänst och familjeomsorgen/ vård och kunna hantera supportärenden samt utredningar.

Du kommer att ingå i ett supportteam där du som socionom eller med liknande utbildning med kunskap om just individ och familjeomsorg kommer att arbeta nära företagets kunder och vara en länk mellan kund och socialtjänsten. Arbetet innebär att via telefon och e-post ta emot, registrera och hantera incidenter samt inkomna beställningar och ärenden i ärendehanteringssystemet.

Formell kompetens

Vi söker dig socionom, sociolog eller beteendevetare med erfarenhet från familjeomsorg och socialtjänst som kommer att arbeta i en it-support:

Högskoleutbildad Socionom eller liknande med användarerfarenhet av program i socialtjänsten med intresse för IT, och som trivs i en pedagogisk roll.
Svenska och Engelska i tal och skrift
Några års erfarenhet inom indvid och familjeomsorg,

Din bakgrund

Det är viktigt att du har förståelse för system och socialtjänstens verksamhet då företaget levererar tjänster och system inom social omsorg. Vi tror att du har omkring fem års erfarenhet av arbete med inidiv och familjeomsorg och därmed vet vad det innebär att jobba i socialtjänsten för att kunna ge support till andra.

Personliga egenskaper

Vi söker en supportmedarberare som har förmågan att vara lyhörd och har god förståelse för kundernas behov. Du är serviceinriktad och drivande samtidigt som du har ett stort mått av ödmjukhet. Du har en naturlig fallenhet för att kunna arbeta i grupp på ett trivsamt och effektivt sätt. Du trivs med att ställas inför nya utmaningar och du driver dina ärenden framåt på ett effektivt och ordningssamt sätt. Vi sätter stor vikt vid din personlighet. Du har ett pedagogiskt sätt att förklara saker och ting på.



Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsort

Visstidsanställning/tillsvidareanställning hos kund för rätt person.
Heltid, dagtid
Borås

Tillträdesdag

Enligt övernskommelse

Information

Varmt välkommen med din ansökan då vi intervjuar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum!

Lernia är vägen framåt

Lernia är en av Sveriges ledande kompetenspartners inom utbildning, bemanning och omställning. Vi utvecklar människor, företag och organisationer med rätt kompetenslösningar i arbetslivets och arbetsmarknadens alla skeden. Vi bidrar till en bättre matchning på arbetsmarknaden och ser till att fler människor kommer i egenförsörjning och att fler företag och organisationer kan stärka sin konkurrenskraft.