Softone söker supportgivare

Jurek Bemanning Sverige AB Om företaget SoftOne startade sin verksamhet 1985 och är specialiserade på affärs- och HR-system.Huvudkontoret finns i Stockholm men de har även kontor i Göteborg, Malmö och Motala.Softones mål är att vara Nordens bästa leverantör av affärs- och HR-system till företag med fem till 500 anställda.Idag är de bland de ledande leverantörerna till bland annat el- och VVS-företag, redovisnings- och revisionsbyråer samt dagligvaru- och detaljhandel.Läs gärna mer om SoftOne på www.softone.se. SoftOne växer och efterfrågan på deras produkter och tjänster ökar.Därför söker de nu en serviceinriktad supportgivare till deras supportavdelning. Arbetsbeskrivning I rollen som supportgivare är din primära uppgift att hjälpa företagets drygt 2600 kunder med deras supportfrågor kring affärssystemet.Kunderna är främst befintliga kunder, återförsäljare samt partners till SoftOne.Frågorna har främst ekonomisk karaktär men det förekommer även systemtekniska frågor.Du kommer att hjälpa dina kunder främst via telefon, e-post och webbtjänster men vissa kundmöten kan också förekomma.Dina arbetsuppgifter kommer främst att bestå av felsökning, problemlösning, uppföljning och dokumentation.Tempo och arbetsbelastning kan variera med det är viktigt att alltid ge kunden ett gott bemötande och högklassig service. Krav på person Vi söker dig som har goda kunskaper i bokföring och redovisning.Meriterande för tjänsten är även tidigare erfarenheter av arbete med lön.Du som söker har god datorvana samt ett stort intresse för affärssystem och programvara.Har du erfarenhet av arbete inom entreprenadbranschen ses detta som mycket meriterande för tjänsten.Som person är du serviceminded, social, initiativrik och en problemlösare.Vidare är du prestigelös, flexibel ansvartagande och strukturerad.Du trivs i en roll med mycket kontakter och brinner för att ge god och kvalitativ service.Du är en lagspelare som är med och stöttar dina kollegor men har också förmågan att arbeta självständigt. Du erbjuds.. Du kommer att erbjudas en rolig roll på ett företag på frammarsch.Du kommer att få en kreativ och stimulerande yrkesroll samt möjlighet till en personlig utvecklingsplan.Förutom trevliga kollegor och bra stämning på kontoret kommer för rätt person även att erbjudas goda karriärmöjligheter. Start: Då tjänsten ska tillsättas omgående vill vi att du skickar in din ansökan omgående.