Söker supportagent till stort välkänt IT-företag i Solna

Poolia IT

Presentation
Vi söker nu för ett långt uppdrag en supportagent till ett stort välkänt IT- företag i Solna. Företaget växer och behöver stärka upp med ytterligare en serviceminded kollega till gruppen.

Uppdraget kommer att tillsättas i augusti, därför kommer urval och intervjuer ske löpande.

Välkommen med din ansökan!


Arbetsuppgifter
Arbetsuppgifterna bedrivs i 1:a linjens support då man kommer ge god service till användare och hantera inkomna ärenden via telefon och mail. Vår kund hanterar transaktioner från bla butik, internethandel, bankomatuttag, detta gör att de vanligaste ärendena rör frågor om tex köptransaktioner, returer, misstämningar på dagsavslut, terminalsupport, bankomatuttag och avstämningar. Flera ärenden löses direkt över telefon medan andra registreras i ärendesystem för vidare utredning i nära samarbete med backoffice eller driftavdelningen. Framöver kommer man också ingå i interna projekt och specifik områdesgrupp med inriktning på tex ATM, terminaler mm.



Utbildning/erfarenhet
Vi tror att du som söker detta jobb har någon form av erfarenhet från support/kundservice uppdrag men vi lägger också stor vikt vid dina personliga egenskaper. Som person är du mycket serviceminded och sätter kunden i fokus. Mycket goda kunskaper i svenska, engelska samt finska då kunden har många finsktalande kunder.


Förmåner
Vi vill att du ska trivas hos oss. Därför satsar vi både på kompetensutveckling och sociala aktiviteter. Poolia anordnar regelbundet konsultträffar och erbjuder dig ett varierat utbildningsprogram.

Därtill har du din konsultchef som själv har erfarenhet från din bransch och är väl insatt i arbetsmarknaden. Vad sägs om att ha en engagerad och kunnig person vid din sida, som gärna agerar bollplank för din fortsatta karriär?

Din anställning hos Poolia omfattas av gällande kollektivavtal med Unionen och förmåner som träningsbidrag och sjukvårdsförsäkring.

Företagsbeskrivning
It-branschen är dynamisk och konstant föränderlig, det vet vi på Poolia. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer en konsult. Att få rätt person på rätt plats är vi specialister på och vi vet vikten av nytänkande inom it-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig lång erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät.

2011 har Poolia, för andra året i rad, vunnit den prestigefyllda titeln branschbäst i Universums undersökning Sveriges bästa arbetsgivare.

Poolia presenterar ”Tidernas rekrytering”. Besök<a href = "http://tidernasrekrytering.se/"target= blank> tidernasrekrytering.se.</a>

Sluttext
Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.