Sommarjobb inom reception och kundtjänst till kommunalt fastighetsbolag

Är du en relationsskapande, social och serviceinriktad person som trivs i en händelserik och föränderlig miljö? Här är den perfekta sommartjänsten för dig som vill arbeta människonära i en multikulturell miljö som karakteriseras av öppenhet, gemenskap och glädje.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Fastighetsaktiebolaget Förvaltarens räkning två nya servicestjärnor till deras kundtjänstteam som avlastning under sommarmånaderna. Behovet har uppstått då verksamheten behöver täcka upp för ledigheter samt nyligen fått direktiv om att ha öppet längre på fredagar. I denna tjänst välkomnas du till ett öppet och glatt kommunalt ägt bolag. Arbetsgruppen beskrivs som ett ”guldgäng” där stämning är god, energin hög och gemenskapen påtaglig. Start för tjänsten är omgående och under maj månad finns det möjlighet att lägga upp arbetet flexibelt utifrån studier.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Fastighetsaktiebolaget Förvaltaren önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till AcademicWork

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Fastighetsaktiebolaget Förvaltaren.

ARBETSUPPGIFTER
Rollen är tudelad och innebär att du både kommer ta emot besökare i receptionen samt arbeta i växeln med inkommande samtal. I dina arbetsuppgifter ingår att ta emot besökare i form av hyresgäster som har frågor kopplade till sin fastighet. Du kommer vidare arbeta med att beställa tillval, registrera felanmälningar och slussa vidare besökare till avtalade möten med berörda parter i verksamheten. I växeln kommer du vidare hantera inkommande samtal av varierande karaktär och besvara frågor kopplade till bland annat felanmälan, klagomål, köregler och Förvaltarens olika arbetsområden.


* Ta emot och registrera felanmälan och klagomål, via webb, telefon och mail
* Bemanna Förvaltarens telefonväxel
* Svara på enklare frågor inom Förvaltarens olika arbetsområden
* Hantera enklare tillvalsbeställningar
* Svara på frågor angående bostadskön och köregler


Tjänsten passar dig som tycker om att arbeta i en händelserik, multikulturell miljö där snabba puckar och beslut sker på daglig basis.

VI SÖKER DIG SOM
Är student och vill arbeta heltid under sommarmånaderna. Du har tidigare erfarenhet från relationsskapande arbete med mycket kundkontakt. Då tjänsten handlar om att kommunicera med hyresgäster över telefon och via mail ser vi även att du har tidigare erfarenhet från kundkontakt via dessa kanaler. Dina datakunskaper är vidare utvecklade och din förmåga att sätta dig in i nya system god. Ytterligare krav för tjänsten är att du är flytande i det svenska och engelska språket och då du arbetar i en multikulturell miljö är andra språkkunskaper en stor merit.

?Vi söker dig som:


* Är studerande
* Har minst ett års erfarenhet av relationsskapande arbete
* Har telefonvana
* Besitter utvecklade datakunskaper
* Är flytande i svenska och engelska, i både tal och skrift


Som person är du kommunikativ, öppen och samarbetsvillig. Du ska vidare tycka om att arbeta mot människor och förstå vikten av att vara vänlig och tillmötesgående i ett kundmöte. I och med att arbetsbelastningen emellanåt är hög krävs det att du på ett självsäkert sätt vågar ta egna initiativ till att hjälpa kunder samtidigt som du inte ska vara rädd för att be om hjälp. I ditt arbetssätt jobbar du strukturerat och tar helhetsansvar för dina arbetsuppgifter.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid t.om. 15:e september
* Placering: Sundbyberg
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på sts03@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!


Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.


* Som deltidskonsult på Academic Work blir du en del av vårt konsultnätverk och har för varje uppdrag en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att säkerställa att du trivs på din arbetsplats men också att du utvecklas och vi arbetar aktivt för att kunna hjälpa dig vidare mot spännande tjänster såväl under din studietid som efter din examen.


SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.