Sommarjobb Kundsupport onlinebaserat företag

Qleano söker sommarförstärkning till supportteamet! Vi erbjuder en kundtjänstroll där under sommarmånaderna med målet att stärka upp vårt team under semestertider. Arbetet utförs från vårt kontor i centrala Eskilstuna med möjlighet till delvis distansarbete.
Qleano är ett onlinebaserat varumärke som via vår plattform förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag till våra anslutna operatörer.
Vi har som mål att göra Qleano till det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta. För att lyckas med detta söker vi dig som är duktig på kundsupport och kundhantering att stärka upp teamet med. Kundteamet hanterar bolagets löpande externa kontakter med såväl slutkunder som anslutna operatörer. Utöver supportarbete innebär rollen också en del sälj och bearbetning av inkommande förfrågningar. I kontakterna med våra kunder och anslutna företag gör vi allt som en kundsupport brukar göra, supportar.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och omsatte under 2021 över 50 mkr. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 20 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Vad du kommer att göra
Svara på inkommande mail och sms från kunder och samarbetspartners
Hantera bokningar
Kontakta samarbeten för att få bekräftelse för utförande av uppdrag
Administrera förfrågningar från olika samarbeten
Ärendehantering
Leverera en hejdundrande grym kundupplevelse
Supporta interna funktioner genom att hantera den externa kunddialogen
Ha löpande kontakt med våra operatörer och hjälpa dem att utveckla sin kundupplevelse

Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du brinner för att leverera grym service och att prata med människor
Du har erfarenhet av kundservice i någon form, bäst vore det om du har direkt erfarenhet av att jobba i en kundtjänst av något slag
God datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska
Du har ett systematiskt arbetsätt för du vet att det behövs när det är mycket att göra
Det är meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.

Fysiska krav
Du behöver kunna sitta still i längre perioder
Du behöver kunna stirra in i en datorskärm under längre perioder

Övrigt
Fast lön
Arbetstiden schemaläggs för hela sommaren.
Sommarvikariat / Allmän visstid
Tjänsten tillsätts löpande