Sommarvikariat inom kundtjänst!

Är du student, bor i Umeå och vill sommarjobba inom kundtjänst? Ansök då rollen som kundtjänstmedarbetare redan idag, vi arbetar med löpande urval!

OM TJÄNSTEN
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera inkommande samtal och e-post från kunder, där du på ett professionellt och vänligt sätt hjälper till att lösa deras frågor och problem. Du ansvarar även för att registrera och uppdatera kundinformation. För att lyckas i rollen är du flexibel, målinriktad och har förmågan att arbeta både självständigt och i team.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Hantera inkommande samtal och e-postmeddelanden från kunder
* Ansvara för att registrera och uppdatera kundinformation
* Ge kunder en positiv upplevelse och säkerställa deras nöjdhet


VI SÖKER DIG SOM
- Har en 3-årig gymnasieutbildning
- Har erfarenhet av kundservice och administration
- Har god kunskap i Officepaketet (framför allt Excel)
- Har god kunskap inom dagligvaruhandeln
- Kan tala och skriva obehindrat på svenska samt har goda kunskaper i engelska

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Hjälpsam
- Målmedveten
- Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.