Arbetsbeskrivning
IT-supporttekniker med svenska, engelska och spanska
Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och gillar att hjälpa människor med deras IT-relaterade utmaningar? Då kan detta vara något för dig!
Om rollen
Som IT-supporttekniker kommer du att ge support till användare via ärendehanteringssystem, telefon, mail, webchat och fjärrstyrning. Du arbetar med felsökning av hårdvara och mjukvara, hantering av behörigheter samt ser till att användarna får en smidig och professionell supportupplevelse.
Du kommer bland annat att:
Felsöka och supportera Windows 10/11, Microsoft 365, Teams och OneDrive
Arbeta med hårdvarurelaterade frågor och användarsupport
Samarbeta med lokala och globala supportteam
Identifiera och eskalera mer komplexa incidenter vid behov
Bidra till uppdaterad dokumentation och kunskapsdelning
Vi tror att du har
Erfarenhet av IT-support och felsökning
Vana av att arbeta i ärendehanteringssystem
Erfarenhet av support via telefon, webchat och fjärrstyrning
Goda kunskaper inom Windows 10/11, Microsoft 365, Teams och OneDrive
Erfarenhet av hårdvara och användarsupport
Mycket goda kunskaper i svenska, engelska och spanska
Förmåga att arbeta strukturerat och prioritera flera ärenden samtidigt
Som person är du serviceinriktad, analytisk och lösningsfokuserad. Du trivs i en internationell miljö, samarbetar väl med andra och behåller lugnet även när tempot är högt.
Om uppdraget
Det här är ett konsultuppdrag via Gigstep där du initialt blir anställd som konsult hos oss.
Uppdragsperiod: 1 september 2026 – 31 augusti 2027.
Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt!