Sparbanken Skåne söker Kundvärdar till Kundcenter

På Kundcenter arbetar ca 70 medarbetare, det är bankens största enhet, och det är ofta här som nya arbetssätt skapas i organisationen. Vi är en grupp som tycker att det är viktigt att ha roligt tillsammans och lägger stor vikt vid att stötta och hjälpas åt.

Om tjänsten
Som Kundvärd hos Sparbanken Skåne kommer du att arbeta med varierande arbetsuppgifter med stort fokus på affärsmässig och professionell service. På Kundcenter arbetar vi med service till alla bankens kunder, och vi har ett gemensamt ansvar för de ärenden som kommer in till banken.

I din roll som Kundvärd kommer du huvudsakligen arbeta med att:

• möta kunden på kundens initiativ, via telefon och våra digitala kanaler,
• förklara, guida och hitta lösningar,
• ha stort fokus på att erbjuda våra kunder digitala lösningar,
• vara proaktiv och säkerställa att kunden får rätt erbjudande utifrån hela bankens produktutbud,
• slussa och guida till kollegor i rådgivar- och specialistroller

Tjänsten som Kundvärd är en direktrekrytering till Sparbanken Skåne med start enligt överenskommelse. Du kommer vara placerad på Kundcenter i Lund, där öppettiderna är måndag-fredag 08.00-20.00 och lördag-söndag 10.00-16.00. Eftersom du önskar ditt eget schema finns möjlighet att påverka dina arbetstider.

Om dig
För att trivas på Kundcenter behöver du vara positiv, flexibel och bra på att skapa goda relationer. Du besitter ett tydligt kundfokus där din kommunikativa förmåga i kombination med ett lösningsorienterat förhållningssätt skapar mervärde hos dina kunder. För dig är service en självklarhet och du ser affärer i det lilla såväl som i det stora. Vidare drivs du av att få arbeta tillsammans med andra samtidigt som du genom ett gott självledarskap tar ansvar för dina individuella arbetsuppgifter.

Viktig för tjänsten:

• Gymnasiekompetens
• Ett genuint intresse för Bank och Finans
• Eftergymnasial utbildning inom ekonomi är meriterande, men inget krav
• Tidigare erfarenhet av arbete inom bank är meriterande, men inget krav

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Om Sparbanken Skåne
Som sparbank går delar av vår vinst tillbaka till den bygd där vi tillsammans bor och verkar. När man jobbar hos oss är man med och bidrar till att utveckla samhället, förverkliga drömmar och hjälpa människor att växa. Detta – som kallas sparbanksidén – har varit grunden för vår affärsidé i 200 år. Vi bidrar till att skapa framtidstro där du bor och det gör oss stolta! Nu söker vi affärs- och resultatinriktade Kundvärdar till vårt Kundcenter i Lund.

För tredje året i rad blev Sparbanken Skåne certifierad som en utmärkt arbetsplats via Great Place to Work®. I år klättrade vi på listan och vi är nu Sveriges sjätte bästa arbetsplats! Som medarbetare på Sparbanken Skåne är du med och bidrar till att utveckla samhället, förverkliga drömmar och hjälpa människor att växa. Genom att låta delar av vinsten gå till lokala projekt inom idrott, kultur, utbildning och näringsliv bidrar vi till att skapa framtidstro där du bor. Detta gör oss stolta!

Läs mer om oss på www.sparbankenskane.se

Kontaktuppgifter
I den här rekryteringen samarbetar Sparbanken Skåne med Adecco. Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Ida-Maria Ryberg via ida-maria.ryberg@adecco.se alt. 0736 84 72 91

Som en del i vår kvalitetssäkrade rekryteringsprocess kommer du att få utföra personlighetstester. Det kommer i senare skede även genomföras bakgrundskontroller. På grund av storhelger är ansökningstiden något längre än vanligt och sista ansökningsdag är 21 januari 2022, men vänta helst inte med din ansökan då vi gör urval löpande.

Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se

Välkommen med din ansökan!

Sökord
Sparbanken Skåne, Adecco, Skåne, Lund, Kundvärd, Ekonomi, Bank, Finans, Kundsupport, Kundtjänst