Sting Telecom, Tekniker drift & utveckling

Sting Telecom söker Tekniker för drift & utveckling Sting Telecom erbjuder via partners och återförsäljare färdigpaketerade IP-telefonitjänster som riktar sig till företag och privatpersoner. Vi har i dagsläget en stor installerad kundbas i Sverige, Norge och England. För mer information se hemsida www.stingtelecom.se Grundläggande kunskaper/utbildningar Goda kunskaper inom Telecom, gärna både IP-telefoni och PSTN. Meriterande är kunskaper inom; SIP, SS7, TCP-IP, Fire Walls (Brandväggar). Viss kunskap inom; Windows, Linux, Unix och viss programmerings kunskap inom C/C++ Drift Tjänsten som innefattar 3:e linjens support och som omfattar ansvar för drift och underhåll av befintliga plattformar. Skall kunna säkerställa att driftsatt funktionalitet fungerar på det sätt som utlovats och kommunicerats till användare, såväl interna som externa användare. Upprättande och uppföljning av rutiner för felhantering och katastrofplaner. Dokumentation Utformning och kontinuerlig uppdatering av dokumentation för testprotokoll, funktionalitet, rutiner i fysisk och elektronisk form. Kommunikation Hantera kontakter med leverantörer. Ansvara för att väsentlig information gällande status och förändringar i plattformarna. Detta kommuniceras tydligt till såväl organisationen som Stings kunder. Utveckling Ta initiativ till, samt leda och ansvara för, utveckling och förbättringsarbete avseende plattformen/plattformarna. Samverka med produkt/marknad, support enligt fastställd rutin och ev. andra berörda delar av organisationen vid utveckling av nya tjänster el.dyl. som berör plattformen. Allmänna egenskaper Noggrann, ödmjuk, initiativtagande, gott ordningssinne samt har en stark egen drivkraft. Vidare är du en god kommunikatör med ett stort kundfokus, gärna glad och positiv.