Stjärnor till vår returavdelning under högsäsong!

Vi på Nordic Nest håller just nu på att skapa världens bästa kundupplevelse, bygga världens mest engagerade team och driva världens mest lönsamma retail. En fantastiskt rolig resa där vi varje dag arbetar hårt för att nå (och krossa) våra högt uppsatta mål! Vi är på väg in i våran högsäsong och förstärker nu vår returavdelning med nya stjärnor till teamet!
Tjänsten är på deltid i grunden men där vi har önskemål om att du kommer kunna jobba heltid minst under perioden v 48-51 samt under januari.
Om rollen;
På vår returavdelning får du arbeta med uppackning och kontroll av varor, samt registrering och mottagning i vårt affärssystem. Du kommer även få hantera återbetalningar och ha kundkontakt. I rollen arbetar du med varierade uppgifter, alla med fokus på att skapa världens bästa kundupplevelse. Vi strävar alltid efter en hög kundnöjdhet med en så lönsam tillväxt som möjligt, därför behöver du kunna hålla hög kvalitet och effektivitet i arbetet du utför. Ditt arbete sker alltid med kundens & teamets bästa i fokus, och du kan komma att arbeta med olika uppgifter inom avdelningen.
Du kommer till exempel att arbeta med;
Packa upp returer enligt våra rutiner.
Återbetala returer enligt våra rutiner.
Hantera defekta returer.
Strukturera och organisera inkomna pallar.
Arbetar med problemlösning vid svårare ärenden.
Arbetar efter avdelningens uppsatta KPI:er och ser till att de dagligen efterföljs och att vi når målen med hög kvalitet.
Ha en god kommunikation med övriga avdelningar inom bolaget för att interna processer ska fungera enligt uppsatta rutiner.
Övriga administrativa uppgifter kan tillkomma.

Om dig;
För att lyckas i rollen tror vi att du har ett högt engagemang och en drivkraft att alltid sträva efter nöjda kunder. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och ser att du är en lagspelare som gillar att arbeta i team och i en miljö som präglas av ett högt tempo och en härlig energinivå. Du har ett strukturerat arbetssätt och gillar att arbeta mot uppsatta mål. Vidare är du positiv, noggrann och har en förmåga att se hur detaljer påverkar helheten.

Välkommen hem!
Detta är en visstidsanställning med omgående start och löper till 31 januari, för rätt person kan det finnas chanser till förlängt. Placering är på vårt lager i Kalmar.
Är detta rätt tjänst för dig? Skicka in din ansökan till oss! Vi tror att talang och personliga egenskaper säger mer om din framtida prestation än vad din dokumenterade erfarenhet gör, därför använder vi personlighetstester i ett tidigt skede i rekryteringsprocessen. För frågor kring tjänsten välkomnas dessa via mail till Sofia Heinebäck, Head of Claims & Returns, på sofia.heineback@nordicnest.com
Vi ser fram emot din ansökan!