Stockholms största hotell söker ny stjärna till innesälj

Designhotellet Clarion Hotel Sign söker en ny stjärna till innesäljsavdelningen! Är du en driven och initiativrik person som vågar gå utanför boxen och älskar försäljning, då är det DIG vi söker! 

ARBETSBESKRIVNING INHOUSE SALES AGENT


Vi har en självklar målsättning på Clarion Hotel Sign och det är att vi skall ha den mest passionerade personalen och starkaste vinnarkulturen i branschen. Vi söker därför kreativa och personliga talanger fylla med passion som kan leverera en service utöver det vanliga. Vi skall tillsammans få varenda gäst att "längta tillbaka"!


Till hotellet söker vi nu ytterligare en talang: ”Inhouse Sales Agent”

Vågar du anta utmaningen? Vad gör dig till den bästa kandidaten?


Inhouse Sales Agent (ISA) rapporterar till Director of Inhouse Sales

I tjänsten ingår:

Primär uppgift är att se till att hotellet alltid är så fullbokat som möjligt när det kommer till hotell- och konferensrum samt mat och dryck som säljs till rätt pris, rätt antal och vid rätt tillfälle.

Hålla högsta service- och kompetensnivå och därmed se till att gästerna alltid blir korrekt bemötta.

Skapa en säljkultur på avdelningen och hotellet. Vi är säljare och inte ordermottagare.

Hantera samtliga grupp- och konferens bokningar och ge snabba och korrekta offerter.

Kartläggning av förfrågan och behovsanalys av kunden vid bokningstillfället.

Offertsammanställande och inbokning i hotelldatasystemet, Cenium, som är bokningssystemet för hotell, spa och konferens. Inga förkunskaper i systemet krävs.

Ansvara för att samtliga bokningar, oavsett var de kommer ifrån, är kvalitetssäkrade. Detta innebär bland annat att de är kopplade mot rätt segment/ kundkort/ företagsavtal, rätt priser, med inlagda activities, styra in gruppbokningar mot respektive block med mera.

Alla affärer skall föras in i säljstödssystemet Superoffice, i vilket alla hotellets kunder och dess affärer registreras. Inga förkunskaper i systemet krävs.

Följa upp och prioritera offerter, genomföra sannolikhetsbedömningar kring affären och aktivt arbeta med Pipeline Management. ISA har eget ansvar för sina affärer och rapporterar på Pipeline möten varje vecka vart affärerna ligger i processen.

Avslut på affären i form av undertecknat bokningskontrakt med allt vad det innebär som tex avbokningsregler, proforma fakturering med mera och därefter lämnas kunden över till projektledare. Alternativt att vi tappar affären och att vi då vet eller tar reda på anledningen.

Nära samarbete med projektledarna för att kunden ska få en smidig och bra upplevelse från början till slut.

Nära samarbete med utesäljarna för effektivt, gemensamt, säljdriv.

Går igenom ”to-do-list” från hotellsystemet och följer upp den mot inhouse sales.

Administration och dokumentering av viktiga dokument för avdelningen.

Att alltid vara behjälplig vid ”overflow” från individuella bokningen.

Att aktivt ta del av information från närmsta chef

ISA arbetar aktivt med merförsäljning. 

Ansvara för hanteringen av kampanjer, paket och presentkort.

Ansvara för uppföljning och debitering av No Show.

Ansvara för hanteringen av provisioner för individuella bokningar

Är uppdaterad och kunnig i hotellets brand- och säkerhetsrutiner

Aktivt delta på avdelningsmöten. 

Att företagets policies efterlevs så som exempelvis klädpolicy

Att ett gott arbetsklimat råder där alla ställer upp för varandra.

Att behandla våra gäster och kollegor med respekt

Övriga arbetsuppgifter som tilldelats av närmsta ledare

 

• Start:Omgående
• Heltid
• Provanställning 6 mån


Alla ansökningar skall gå via länken. För frågor, kontakta Director of Inhouse Sales, Christina Hillgren. 

christina.hillgren@choice.se

 

Intervjuer kommer att hållas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas tidigare.