OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har
passerat.
Arbetsbeskrivning
Presentation av UCG UCG/Radio Support är ett konsultbolag för tjänster inom IT och elektronik/telekom.Genom UCG Recruitment hjälper vi även kunder med rekrytering inom samma branscher.Vi har kontor i Kista i norra Stockholm men är verksamma över hela landet.Konsultrollen Som konsult får du möjlighet att arbeta på flera olika arbetsplatser och med många olika system och tekniker.UCG bistår med vidareutbildning, men du behöver i allmänhet ha erfarenhet av kundens system innan vi kan placera dig där.Din arbetsplats är förlagd hos kunden vilket ger spännande möten men också ställer vissa krav på flexibilitet och social kompetens. Utbildning Våra roller kräver teknisk grundubildning, och teknisk högskoleutbildning är ofta ett krav.Man kan också ha gått den långa vägen, men då krävs kvalificerade erfarenheter.Erfarenhet Du ska ha minst tre års relevant yrkeserfarenhet för alla våra roller.Arbetsuppgifter Vi söker en Strategic Incident Manager (SIM), som skall driva "Top" och "High" incidenter mot lämplig lösning med hjälp av globala lösningsgrupper.Du arbetar nära Service Desk och kommer att koordinera och leda olika lösningsteam fram mot sin lösning.Detta är en roll i processramverket ITSM som äger och driver affärskritiska incidenter.Lösningstiderna är baserade på befintliga avtal som skall hållas för att Key Performance Indicators (KPI) skall kunna upprätthållas . Nödvändig kompetens Högskoleutbildad eller team managererfarenhet.Kännedom om ITIL eller ITSM.Goda språkkunskaper i svenska och Engelska i tal och skrift. Denna tjänst är placerad i Stockholms-området.Vi tar endast emot ansöknignar via e-post och vill gärna att du skickar från din egen e-postadress.Vi behandlar ansökningarna fortlöpande.