Studentmedarbetare till Arbetsförmedlingen Kundtjänst Sollefteå

Arbetsförmedlingen Kundtjänst erbjuder dig som studerar på Universitet eller Högskola att under sommaren 2014 lära känna Arbetsförmedlingen och bidra i vårt spännande och viktiga uppdrag, då vi söker ett antal Studentmedarbetare.
Vi får också en möjlighet att lära känna dig och kanske kommer du efter avlutade studier (180 p) att vilja söka jobb hos oss som arbetsförmedlare.

Arbetsförmedlingen Kundtjänst finns idag i Sollefteå, Luleå, Arvidsjaur, Karlskoga, Östersund, Södertälje och Söderhamn.

Arbetet innebär att ge arbetssökande och allmänhet över hela landet kvalificerad och snabb arbetsförmedlingsservice via telefon. Arbetet innebär att matcha arbetssökande mot arbete, coacha dem i sitt arbetssökande samt ge information och rådgivning.

Du ska ha god förmåga att lyssna och kommunicera med människor. I arbetet ingår att snabbt identifiera kundens behov och ge det som behövs utifrån Arbetsförmedlingens uppdrag. Våra möten med kunder ska präglas av ett positivt bemötande, respekt och tydlighet, allt enligt Arbetsförmedlingens värdegrund.

Arbetet präglas av kontinuerlig dokumentation och administration i våra systemstöd och ställer krav på att du har förmågan att skapa struktur och göra prioriteringar i ditt arbete.

Vi söker dig som:



• är under pågående studier vid universitet eller högskola,

• har minst 40 högskolepoäng,

• har goda kunskaper om arbetsmarknad och samhälle genom minst 2 års arbetslivserfarenhet,

• har god samarbetsförmåga,

• har goda användarkunskaper i Word, Internet och E-post. Grundläggande kunskaper i Excel och PowerPoint,

• kan arbeta under perioden juni till augusti, samt genomgå den utbildning som krävs under våren

Tidigare erfarenhet av kundkontakter på distans, exempelvis via telefon, e-post, chatt är meriterande.

Eftersom du kommer att arbeta med människor som befinner sig i en förändringssituation lägger vi mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Vi erbjuder en tidsbegränsad anställning under sommarmånaderna juni-augusti och vi förutsätter att du kan arbeta heltid under hela denna period.

Arbetsplatsförlagd individuellt upplagd introduktion/utbildning med stöd från handledare under dag, kvällar och helger med start under våren.

Våra öppettider är måndag - fredag kl 08.00-20.00 och lördag - söndag kl 09.00-16.00. Dina arbetstider kommer att schemaläggas främst till vardagar mellan kl. 08.00-16.30. Vårt arbete bedrivs i öppet kontorslandskap.

Arbetsförmedlingen erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla. Vi välkomnar alla sökande oavsett kön, etnicitet, religion, funktionshinder, sexuell läggning och ålder.

Ansökan

Välkommen med din ansökan, vilken ska vara inkommen senast den 24 mars 2014.

Du ansöker elektroniskt via vårt rekryteringssystem genom att klicka på knappen "Ansök" nedan. Bifoga ett CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet. När du skickar din ansökan kommer du att få svara på ett antal urvalsfrågor elektroniskt. Betyg/intyg lämnas vid eventuell intervju.