Support Agent natt och kväll (deltid för högskolestudent)

Vi på Rocker har ett nytt tänk kring support. Våra kunder ska inte mötas av en stel niande byråkrat - vi bygger framtidens bank vars kunder får vänliga och begripliga svar.

Alla som jobbar hos oss har god insyn i vad som händer och har du en bra idé kan du räkna med att den blir till verklighet.

Självklart erbjuder vi även rätt person möjlighet till utveckling och jobb efter studierna.

Som en bank borde fungera helt enkelt!

En av de viktigaste delarna för vår framgång som bolag är supporten som du kommer att jobba med som support agent på deltid. Vi tror att du är tillgänglig för arbete på deltid mån-sön för pass kl 17-23 och kl 23-08.

Tjänsten är på deltid vid behov med möjlighet att komma med önskemål om schemaläggning som passar med dina studier. För tillfället finns möjlighet att arbeta delvis på distans utöver arbete på vårt kontor i Hammarby Sjöstad.

Dina uppgifter blir:

- Lösa problem, svara på frågor och guida kunder via telefon.
- Ge snabba svar av högsta kvalitet i vår chatt.
- Skriva lättbegripliga och trevliga mejl till våra kunder med chattlik svarstid.
- Tipsa om andra tjänster relevanta tjänster i kundmöten.


Våra förväntningar om dig:

- Du är lösningsorienterad och positiv.
- Tillgänglig för arbete 2-3 pass i veckan.
- Du studerar första eller andra året på högskola / universitet.
- Utmärkta kunskaper i svenska (i tal och skrift).
- Flytande engelska (hindersfri i tal och skrift).


Plus i kanten om du har:

- Du har erfarenhet av arbete inom support/kundservice (gärna inom bank/finans).
- Ytterligare språkkunskaper utöver svenska och engelska.




En bakgrundskontroll som bland annat innebär kontroll av belastningsregister och kronofogdens register krävs för att bedöma lämplighet för anställning.