SUPPORT COORDINATOR

VAR MED OCH UTFORMA FRAMTIDENS ONLINETERAPI
Mendly erbjuder terapi som är tillgänglig för alla som behöver det. Vi ser att det finns många som skulle vilja ha hjälp men som inte har råd, tid eller tillgång - eller helt enkelt inte vill prata med en terapeut ansikte mot ansikte. Vår chatterapi är kostnadsfri för patienten, tillgänglig när som helst och oavsett var man bor. Den öppnar dessutom dörren för den som föredrar att skriva framför att prata.
Vi har på kort tid blivit en av Sveriges största digitala terapimottagningar med över 100 anslutna terapeuter och vi är bara i början på vår resa. Vi söker dig som vill vara med oss i vår mission att hjälpa fler att må bättre runtom i världen!
Som Support Coordinator ansvarar du för hanteringen av alla supportärenden från våra patienter, terapeuter och hemsidebesökare. Merparten av våra supportärenden sker via chatt.
För oss är det viktigt att våra patienter och terapeuter har tillgång till bästa möjliga support och du blir en nyckelspelare i att utveckla den funktionen.
I rollen ingår även ett övergripande ansvar för våra olika system. Arbetet omfattar användarsupport, hantering av behörigheter och övrig administration.
Vi är ett litet team som hjälps åt och samarbetar tätt, det kan därför hända att du utöver dina ordinarie arbetsuppgifter hoppar in och hjälper till där det behövs.


Vi letar efter dig som:
Har minst 2 års tidigare erfarenhet av en liknande roll inom support.
Är en mycket van användare av digitala verktyg och system.
Har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som i skrift.

Du trivs i en roll där du har många arbetsuppgifter igång parallellt. Som person är du relationsskapande, strukturerad och lösningsorienterad med en ”can-do”-attityd.
Du mår bra i ett arbetsklimat där du får möjligheten att arbeta med frihet under ansvar och du vågar testa och tänka nytt. Har du dessutom erfarenheten och viljan att driva ett team på sikt ser vi det som meriterande.


Vad kan vi erbjuda dig?
Vi är ett sammansvetsat team på 12 personer och vi alla brinner för att hjälpa människor att må bättre. Vi lever som vi lär, vi tar hand om varandra och framförallt har vi roligt på jobbet. Varje fredagseftermiddag kör vi gemensamt häng där företaget bjuder på lunch, ofta med en rolig aktivitet efteråt.
Vi värnar om balansen mellan jobb/privatliv och arbetar därför mycket med work life balance.
Alla våra medarbetare har ett attraktivt förmånspaket med tjänstepension och friskvårdsbidrag.
Vårt underbara kontor som är helt nyrenoverat ligger mitt på Götgatsbacken på Södermalm.


Ansökan och tillträde:
Tjänsten är på heltid, med start omgående eller enligt överenskommelse. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Vill du bli vår Support Coordinator? Skicka din ansökan redan idag!
Har du frågor om tjänsten och processen kontakta Ellen Björkstedt på ellen@mendly.se.


Välkommen med din ansökan!