SUPPORT & KUNDSTÖD

- Har du intresse för ekonomi och affärssystem är detta jobbet för dig!


Montania är ett mindre dataföretag som sedan 1990 utvecklar och marknadsför systemlösningar inom Webb, Bransch- och Ekonomisystem.

Vi söker nu en ny kollega inom SUPPORT & KUNDSTÖD

Du kommer huvudsakligen att ansvara för support till företagets kunder på dels
standardekonomisystem och dels på mer kundanpassade affärssystemslösningar.Men du kommer även att hjälpa kunder med allmänna frågor och frågor före köp.


Viktigt i rollen är att ge support som upplevs av kunderna som både professionell och trevlig.

Supportärenden löses oftast utifrån ett ekonomiperspektiv snarare än ett systemtekniskt.Redovisningsfrågor - som att hitta diffar i bokföring - och att läsa en balansrapport behärskar du.

Efterhand som du utvecklas kan uppgifterna även omfatta att hålla utbildning, vara delaktig i test och produktutveckling samt sälja mindre system.

Aktiviteter som förekommer

Support både på mindre standardekonomisystem och lite större anpassade affärssystem
Hålla utbildning med kunder
Testning av både ekonomisystem och anpassade system
Hjälpa till med handböcker och annan dokumentation.
Hjälpa till med förslag på förbättringar vad avser programmens funktionalitet.

För att du ska trivas på Montania tror vi att följande stämmer in på dig

Du har dokumenterade kunskaper i ekonomi och framför allt tycker du att det är kul att lära dig ännu mer om ekonomi och affärssystem
Du förstår att nöjda kunder är viktigt och är mån om att ge ett professionellt och trevligt intryck i varje kundkontakt.
Du är noggrann, har en pedagogisk förmåga och kan snabbt sätta dig in i kundens situation och kan lösa problem både på egen hand och tillsammans med kollegor.
Du har stor datorvana och även om du inte är tekniker så tycker du det är intressant att förstå tekniken bakom våra system.
Du hittar kreativa lösningar på problem och känner dig trygg med att ibland vara din egen projektledare
Du är villig att göra en "insats" även om det inte är "ditt bord"
Du visar ett aktivt intresse och en vilja att delta i företagets utveckling
Du trivs i ett mindre företag där tempot är högt och arbetsuppgifterna varierar.

Placering vid företagets huvudkontor i Halmstad.En del resor kan förekomma.