Support Mäklarsystem

Vi utvecklar och säljer IT-lösningar till fastighetsmäklarbranschen i Sverige. Vi startade 1989 och är idag 36 personer fördelade på Support, Marknad samt Utveckling. Företaget är i stor organisk tillväxt och vi har arbetat oss upp till positionen som klar marknadsledare. Omsättningen är på väg mot närmare 44 mkr med god lönsamhet. Tillväxten finansieras med eget kapital. Vårt programsystem, SFD Mäklarsystem, är utvecklat för Windows Vista/XP. Våra produkter och tjänster efterfrågas av allt fler. Vi behöver därför förstärka vårt supportteam med ytterligare kompetens. Arbetsuppgifterna består främst av support via telefon och mail, där frågorna och problemen kan variera mellan allt från juridiska och skattetekniska frågor, hanteringsfrågor och även rena tekniska frågor. Till vår hjälp använder vi oss mycket av felsökning och åtgärder via fjärrstyrning. I arbetsuppgifterna ingår också samverkan med både utvecklings- och marknadsavdelningen. Vårt grundkrav är att du har konkret arbetslivserfarenhet av liknande uppgifter i Windows-miljö och att du har mycket goda kunskaper rörande Windows XP/Vista samt Office-paketet. Du skall ha minst ha 3 års praktisk erfarenhet av ovanstående. Om du har en fastighetsmäklar- eller mäklarassistentutbildning i bakgrunden, så är det ett plus. Du har kanske t o m arbetat som mäklare eller assistent några år. Du skall med ett glatt humör samt god pedagogik hjälpa våra kunder med deras frågor och problem. Du har ett kundorienterat arbetssätt. Du är social och gillar kontakten med människor. Du är en problemlösare med god analytisk förmåga. Du är noggrann, har ordningssinne och känner stort engagemang för ditt arbete. Du har utpräglad egen drivkraft, är nyfiken och kan arbeta självständigt samtidigt som du har lätt för att samarbeta med andra. Du kan uttrycka dig väl i såväl tal som skrift på både svenska och engelska.