Support- och installationstekniker till ClearIT

ClearIT AB (www.clearit.se) är ett svenskt IT-företag som erbjuder tekniska helhetslösningar för nordiska support- och contactcenters med 10-1.000 agenter.Bolaget bildades i juni 2000 efter en avknoppning från Logica där produkten började utvecklas redan 1994 av ClearIT:s nuvarande ägare.Företaget har varit lönsamt sedan starten och har högsta kreditvärdighet (AAA).Framgångarna beror bland annat på att vi lyckats kombinera kundstyrd utveckling och teknisk expertis med egna specialister med mångårig erfarenhet av operativ kundservice, telemarketing eller support.Vi är idag 29 anställda och sitter i fräscha, rymliga lokaler i Solna Business Park nära allmänna kommunikationer.Produktserien Clear Interact tillhör marknadsledarna och har en spännvidd från samtalseffektivisering - med gratis användarlicenser - till fullskalig interaktionsoptimering av alla kanaler (telefoni, e-mail, SMS, fax etc.), samt inbyggda dialers för all telemarketing.Dagligen hanterar produkten över 150.000 kundinteraktioner hos företag som Com Hem, Ellos, Eniro, PayEx, Posten, Telenor, Vital Forsikring, Ventelo med flera. Support- och installationstekniker Arbetet Det fortsätter att gå bra för oss vilket gör att vi kontinuerligt kan anställa fler duktiga medarbetare.Just nu söker vi två supporttekniker som trivs med täta kundkontakter och ett varierat arbetsinnehåll.Du kommer att arbeta med supportärenden och ingå i kundprojekt som tekniskt stöd.I arbetet ingår installationer av Linux- och Solarisservrar samt vår produktsvit Clear Interact.Mestadels utförs arbetet i våra egna lokaler och en mindre del på plats ute hos kund. Din kompetens Du har arbetat med drift- och supportfrågor inom IT.Du har erfarenhet av att installera hårdvara och har goda kunskaper i Unix, med fördel Solaris och Linux.Det är meriterande med kunskaper i SQL, CTI, telefonväxlar, talsvar eller contact center.Som person är du noggrann, utåtriktad och gillar att arbeta i team.Du är serviceinriktad och duktig på att kommunicera med kunder på ett professionellt och affärsmässigt sätt. I denna rekrytering samarbetar vi med HRM Skandinavia.Urval och intervjuer kommer att ske löpande.Därför ser vi fram emot att få din ansökan så snart som möjligt.