Support- och nätverkstekniker

Poolia PRESENTATION Vi ser en stor efterfrågan på erfaren helpdeskpersonal. Vi vill därför komma i kontakt med dig som har något års erfarenhet från rollen. Intervjuer sker löpande så dröj inte med din ansökan. ARBETSUPPGIFTER Du bör ha erfarenhet av daglig drift av Windows serverplattformar och hantering av supportärenden i ärendehanteringssystem. I arbetsuppgifterna ingår att installera både hård- och mjukvara ute hos användare och kollegor. UTBILDNING/ERFARENHET Vi vill att du har goda tekniska kunskaper, inom Citrix server, Windows Server (2000, 2003), PC-operativsystem och Office-applikationer. Dessutom bör du kunna visa på goda kunskaper inom Active Directory. Vidare gäller att: - Du bör ha arbetat i ärendehanteringssystem - Du ska minst 3 års arbetslivserfarenhet - Du behärskar engelska i tal och skrift Det är en merit om du har erfarenhet av callcenter. Som person skall du kunna hantera kundkontakter på ett professionellt och inspirerande sätt genom att vara serviceinriktad och hjälpsam. Vi vill också att: - Du är noggrann och flexibel - Du tycker om att arbeta i ett högt tempo och är driven i ditt arbete - Du tycker om att arbeta i team, utan att tappa förmågan att arbeta självständigt FÖRETAGSPRESENTATION