Support- & Servicespecialist Integration

Vi söker nu en ambitiös systemvetare som vill arbeta med support i en tekniskt bred roll. iCore är integrationsexperter med en egen mjukvara för affärsintegration som effektiviserar informationsflöden och ger bättre övergripande kontroll.
Om tjänsten
Som support- och servicespecialist på iCore ingår du i Servicecenterteamet som hjälper våra kunder och partners med Incidenthantering, Change management samt Drift & Förvaltning. Det innebär att du tar emot, löser och rapporterar kundärenden via telefon, mail och vårt ärendehanteringssystem. Du kommer även jobba med Drift & Förvaltning av interna och externa integrationslösningar, där du kommer hantera incidenter men även ansvara att ta fram förbättringsförslag för att utveckla lösningen. Inom Change Management granskar du kod och utför ändringar i implementationer. Vi har ett agilt arbetssätt vilket gör att du snabbt blir involverad och utvecklas i din roll. Till din hjälp vid komplexa ärenden finns seniora konsulter, utvecklare och supportspecialister med hög teknisk kompetens.
Rollen är mycket teknisk och ambitionen är att du på sikt blir specialist på produkten och flödesprocesser. Detta är en utmärkt möjlighet för dig som vill arbeta med support och utvecklingsfrågor och kanske på sikt ta en roll som integrationskonsult.
Vem är du?
Vi tror att du är Systemvetare eller motsvarande. I rollen har du nytta av att förstå bl.a. XML, .NET, script, databaser, Edifact och Microsofts infrastruktur både on-prem och i cloud i allmänhet. Det är en fördel om du har kännedom om system och processer för t.ex. ERP, CMS och 3PL. Att du kommunicerar väl i tal och skrift både på svenska och engelska är ett krav.
Som person är du serviceinriktad, strukturerad och tålmodig. Du tar initiativ och jobbar metodiskt och proaktivt. Du har ett genuint teknikintresse och du vill lära dig mer om utvecklingsfrågor samt arbeta med logisk problemlösning.
Låter det som att du skulle trivas hos oss? Tjänsten är på heltid med placeringsort i Göteborg. Välkommen med din ansökan redan idag, dock senast 15/3. Urval sker löpande. Vid frågor kontakta Gunilla Glännå, rekrytering på hr@icore.se, 0733-434 122