Supportadministratör inom telefoni

Arbetsuppgifter

Till en av våra större kunder i Örebro söker vi nu en Support Administratör inom telefoni med kundfokus och som har erfarenhet från t.ex. helpdesk/service desk. Du kommer att vara en del av ett arbetslag med kompetenta kollegor och jobba i en arbetsmiljö mot internationella användare, varför goda kunskaper i engelska språket värderas högt. Företaget befinner sig i en tillväxtfas och behöver förstärkning i sin Support för telefoni.

Du kommer att fungera som support via telefon och mail. Hantera och lösa problem ärenden inom telefoni, mobilt bredband och abbonemangs frågor mm. Administrera och lösa ärenden med leverantörer. Föra dialog med kunder och ledsaga dom på rätt väg.

Din bakgrund

I denna roll är det viktigt att du har erfarenhet av kundkontakt, via telefon, samt att du har en förståelse för att fånga upp problem och lära
dig lösa dessa. Vidare kommer du att få stöd i din utveckling, från enklare till mer avancerade uppgifter över tiden och arbeta med ärenden via en ärendedatabas.
Möjlighet finns för rätt person att vidareutvecklas inom företaget om denne/denna visar intresse för olika kompetensområden.

Personliga egenskaper

Du är service inriktad med ett affärsfokus. Du är anlaytisk och gillar att lösa problem inom det tekniska området

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsort

Provanställning med chans till förlängning/Heltid/Örebro

Tillträdesdag

Tveka inte att skicka in din ansökan snarast då vi kommer tillsätta tjänsten så fort vi hittat lämplig kandidat.
Tillträdesdag snarast.

Lernia är vägen framåt

Lernia är en av Sveriges ledande kompetenspartners inom utbildning, bemanning och omställning. Vi utvecklar människor, företag och organisationer med rätt kompetenslösningar i arbetslivets och arbetsmarknadens alla skeden. Vi bidrar till en bättre matchning på arbetsmarknaden och ser till att fler människor kommer i egenförsörjning och att fler företag och organisationer kan stärka sin konkurrenskraft.