Supportagent till Energibolag fram till 31 jan

Vill du göra skillnad för våra kunder samtidigt som du bygger erfarenhet i en spännande och växande bransch? Vi söker nu Support Agents till innovativt enegibolag för ett uppdrag över julhelgen fram till sista januari, med möjlighet till förlängning!

Om rollen:

Vi behöver förstärka vårt team under en intensiv period och letar efter dig som brinner för kundservice och problemlösning. Du kommer arbeta heltid (08.00–17.00) från kontoret i centrala Stockholm, där du blir en del av ett engagerat och hjälpsamt team.
Helgarbete förekommer 21-22:de december och 28-29:de december, men då ges möjlighet att arbeta remote.

Vad du kommer att göra:

Vi erbjuder två olika inriktningar inom support:
- Hantera frågor som rör solpaneler, batterisystem och funktioner i vår app.
- Hjälpa kunder med frågor om fakturor, ångerrätt, winback och andra elhandelsrelaterade ärenden.

Arbetsverktyg:

- Intercom används för att hantera chatt och e-post, så det är ingen telefonbaserad support.
- Du kommer att behöva arbeta snabbt och effektivt med tangentbordet, så god datorvana är ett plus!

Om dig:

- Flytande svenska i tal och skrift.
- Snabb inlärningsförmåga och problemlösningsfokus.
- Erfarenhet från kundservice, gärna inom elmarknaden eller liknande tekniska områden (meriterande men inget krav).
- Teamorienterad och en vilja att skapa positiva kundupplevelser.

Vi erbjuder:
- Ett modernt kontor i centrala Stockholm.
- Möjlighet att jobba med framtidens energilösningar.
- Goda chanser till förlängning för rätt person.

Intresserad:

Skicka din ansökan snarast då vi rekryterar löpande! Vi ser fram emot att höra från dig och kanske välkomna dig till denna spännande möjlighet.