Supportagenter till Internetleverantör

Tack vare utökad verksamhet inom vårat uppdrag för Internetleverantör söker vi ytterligare medarbetare.Som en av våra bredbandsspecialister löser du kundernas tekniska problem via telefon.Spännvidden är bred - du kommer att arbeta med problemlösning kring såväl mjukvara som hårdvara men även med operativt system.Excellent är ett av Nordens största outsourcingbolag inom kundserviceverksamhet med contact center i Stockholm, Piteå, Boden, Kalmar, Oslo, Helsingfors, Jyväskylä och Köpenhamn.Vi erbjuder teknik- och outsourcinglösningar inom kundservice, telemarketing och automatiserade tjänster som uppfyller höga krav på kvalitet och nytänkande.Excellent har cirka 1 300 anställda i de nordiska länderna och omsätter omkring 58 MEUR.Några av våra kunder är Electrolux, TeliaSonera, Tiscali och Det Bästa.Excellent är ett helägt dotterbolag inom Excellentkoncernen där även konsultföretaget Halogen ingår.Mer information finns på: www.exlnt.se Vi söker medarbetare med följande kompetens: - Du ska ha slutfört 3-årigt gymnasieutbildning.- Du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.- Du är social som person och har förståelse för vikten av att sätta kunden i fokus och tar det som en förmån att få hjälpa andra människor.Vi vill att du har följande tekniska kunskaper: - 1 års erfarenhet av teknisk support - Mycket god allmän datakunskap av bla MS outlook, MS word m fl.- Mycket goda Internetkunskaper.- Erfarenhet av ärendehanteringssystem och kunskapsdatabaser är meriterande.- God problemsökningsförmåga. Du kommer att få en ökad kunskap om tillgängligheten av dagens mjukvara, samt dess breda variation.Dessutom kommer du att få en möjlighet att utveckla dina personliga färdigheter och möta många andra likasinnade människor.Skicka snarast din ansökan via e-post eller till Excellent, Att: Anne Ekepil, Box 33, 941 21 Piteå