Supportansvarig

Supportansvarig; Webbhuset; Göteborg

Arbetsbeskrivning
Ditt ansvar som supportansvarig blir att vara företagets första kontakt och ansikte utåt när kunder ringer till företaget.
Befattningen har också ett viktigt ansvar i den interna supporten och administrationen för vår tekniska avdelning. Arbetsuppgifter som ingår i befattningen är bland annat:
- ansvarig för support mot kunder
- administrativa uppgifter som domänhantering och epost administration
- ansvarig för vårt supportsystem samt uppföljning av öppna
supportärenden
I rollen har du kontakt med alla befattningar på företaget, från VD till säljare samt företagets kunder.

Vi ser gärna att du:
- är driftig
- är ansvarsfull
- har erfarenheter från CMS-system / HTML / Dreamweaver / Frontpage
- har goda kunskaper om mailprogram som Outlook
- har erfarenheter från något support system t ex Kayako
- har kunskaper från något affärssystem
- har goda allmänna datorkunskaper

Vem är du?
Till denna tjänst söker vi dig som har förmågan att hantera människor och som har ett extremt serviceinriktat sätt. Du är van vid ett högt tempo och har förmågan att lösa problem. Du har god samarbets- och planeringsförmåga. Du besitter väldigt goda språkkunskaper, god engelska och du är en duktig kommunikatör. Du håller ordning och reda
och kan prioritera. Vi ser gärna att du har goda datakunskaper och jobbat med någon form av datasupport tidigare.

Vad kan vi erbjuda dig?
Vi hjälper dig att forma din framtid utifrån din kompetens samt dina behov och önskemål. Genom varierande uppdrag kan du bygga upp ett stort kontaktnät och få mycket erfarenhet på kort tid.

Webbhuset eftersträvar mångfald
Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Välkommen med din ansökan endast via e-post!