Supportansvarig till Envirologic

Vore det inte häftigt att bli en del av ett företag som strävar efter att säkra en ren och hälsosam miljö på gristall - samtidigt som du genom en spännande produkt ger utrymme för personal att istället lägga fokus på djurvård?
Visst blir du intresserad av att veta mer? Fortsätt läsa för att skapa dig en bild av hur Du som supportansvarig skulle kunna bidra till denna strävan.

OM TJÄNSTEN
Envirologic har 20 års erfarenhet av att utveckla automatiserade tvättlösningar och är sedan 2014 börsnoterat. På ett internationellt bolag med säte i Sverige, Uppsala, och med internationella distributörer världen över, producerar de bland annat tvättrobotar för att säkerställa en hälsosam miljö för grisar.

Idag består Envirologic av 14 internt anställda, samt en del konsulter. Med fler produkter på marknaden behöver de nu utöka personalstyrkan, däribland med en supportansvarig. I rollen som supportansvarig får du vara med och bygga upp en support där du får möjlighet att leda avdelningen på ”ditt” sätt. För att du ska kunna utföra ditt jobb på bästa sätt kommer du ha löpande kontakt med de övriga supportmedarbetarna för att ni tillsammans ska ge service på hög nivå. Och om du behöver hjälp finns alltid någon kollega som gladeligen ställer upp och försöker svara. Detta blir också möjligt då ni alla sitter tillsammans på samma kontor.

På Envirologic får du insikt i hela cykeln då företaget jobbar med samtliga delar i processen; från utveckling, sälj till produkttillverkning. På ett bolag med korta beslutsvägar får du stor chans till påverkan och då du kommer äga supportfunktionen finns utrymme att ge utlopp för din kreativitet.

Du erbjuds


* En trygg anställning med kollektivavtal
* Jobb på ett företag som värnar om dig och ditt välmående. Utöver friskvårdsbidrag erbjuds du även företagshälsovård med regelbundna hälsokontroller
* Börsnoterat bolag med chans till delägandeskap framåt
* Ett internationellt bolag där du får tillfälle att se vad som händer runt om i världen genom kontakt med återförsäljare utanför Sveriges gränser


ARBETSUPPGIFTER
Som supportansvarig kommer du tillsammans med dina kollegor se till att ni bygger upp en effektiv support som du sedan blir ansvarig över. Här får du visa prov på din ansvarsfulla egenskap då du ska säkerställa att supporten drivs framåt.
Du kommer att bli kundens första kontakt gällande supportärenden och därmed bli ett viktigt och avgörande ansikte utåt. Du får ett ägandeskap och säkerställer att ärendena hanteras på rätt sätt och sköter processen från samtal till uppföljning.

Du kommer bland annat:
* Svara i telefon och hantera ärenden som kommer in. Det förekommer även viss kontakt via WhatsApp och mail


* Delegera vidare ärenden till övrig personal på Envirologic för experthjälp
* Var behjälplig vid enklare tekniska utmaningar


VI SÖKER DIG SOM
* Har tidigare jobbat med någon form av service där du fått förståelse för kundärenden


* Har god datorvana och suttit i olika system som givit dig den erfarenheten. Du kommer även att driva uppgiften att köpa in ett nytt ärendehanteringssystem, varför systemvanan blir viktig
* Är flytande i både det svenska och engelska språket då du kommer ha mycket internationell kontakt


Som person är du:


* Ansvarsfull
* Strukturerad
* Serviceinriktad
* Kommunikativ


Dessa egenskaper kommer gå som en röd tråd igenom rekryteringsprocessen och är egenskaper som du bör vara stark i för att axla rollen och passa in hos Envirologic.

Övrig information


* Start: Så fort vi hittat Dig
* Omfattning: Heltid
* Placering: Uppsala, Librobäck
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Envirologics önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått vidare med andra kandidater.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Envirologic Är ett svenskt företag med över 20 års erfarenhet av att utveckla automatiserade tvättlösningar och är sedan 2014 ett börsnoterat bolag. Vi innehar även patent i flertalet europeiska länder, Nordamerika och Australien. Bland svenska grisproducenter har 44% av gårdarna en tvättrobot från oss och det finns aktiva robotar i över 20 länder. Internationellt samarbetar vi främst med distributörer och agenter. Bakom Envirologic står ett fantastisk team som målmedvetet arbetar för att utveckla och etablera automatiserade tvättlösningar på marknader världen över. Vi är även stolta över att kunna säga att all produktion och utveckling sker i våra lokaler i Uppsala.