Supportchef inom IT till Alektum Inkasso

Supportchef inom IT och Produktion till Alektum Inkasso i Göteborg Alektum Inkasso är ett av Europas ledande företag inom konsumentinkasso och långtidsbevakning.Vi hjälper våra kunder att driva in din fordran utan att äventyra kundrelationen.Det gör vi genom en kombination av välförpackade tjänster, professionella medarbetare och avancerat teknikstöd.Viktigt är också att vi alltid försöker ha en jordnära attityd.Idag är vi ca 250 medarbetare i 15 länder och på vårt huvudkontor i Göteborg är vi ca 80 personer.För ytterligare information om vårt företag vänligen besök www.alektum.com. Arbetsuppgifter: Som Supportchef har du ett övergripande ansvar för Alektum Inkassos totala IT- och produktionssupport både nationellt som internationellt.Supporten innefattar vårt produktionssystem NOVA och dess kringliggande produkter.Du ansvarar för samtliga support/driftärenden och att kontinuerligt arbeta med att förbättra och effektivisera våra arbetssätt och rutiner.Ditt direkta ansvar blir att leda, prioritera och driva support-avdelningens olika verksamhetsgrenar inom IT, Ekonomi och Produktion på en strategisk men också en operativ nivå.Till din hjälp har du teamledare och specialister på avdelningen som ansvarar för det dagliga operativa arbetet.Du har även ett processägaransvar för samtliga support och leverensprocesser.Som Supportchef har du personalansvar för 10 personer och ansvarar för rekryteringar, lönesättning och övergripande kompetensutveckling. Kvalifikationer: Vi söker dig som har en akademisk utbildning och har några års erfarenhet inom en ledande befattning inom IT.Vi ser gärna att du har erfarenhet av någon form av supportverksamhet som spänner över både IT och ekonomi på en internationell nivå.Det är meriterande om du har erfarenhet ifrån inkassobranschen, alternativt inom något närliggande område. Du är en person som har lätt för att sätta dig in i olika sammanhang och har en god förmåga till helhetssyn.Du har stort intresse för metodutveckling, processarbete och förmågan att leda avdelningen till ständiga förbättringar.Rollen förutsätter att du är kvalitetsmedveten och att du har fokus på kundnytta.För att lyckas i ditt arbete behöver du vara en duktig ledare som kan skapa förtroende både internt som externt.Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och samarbetsförmåga.Vi erbjuder: Du kommer att vara med i ett fräscht bolag i en snabbt växande bransch där du får möjlighet att utvecklas i din roll.Vi är ett ungt företag med bra stämning och högt i tak, och vi har stora visioner om vad vi tillsammans kan göra i inkassobranschen.Vi är centralt belägna på Drottninggatan 56 i Göteborg, på bekvämt gångavstånd från Centralstationen. Vi arbetar med löpande urval vilket gör att vi gärna tar emot din ansökan snarast möjligt!