Supportekniker till IT-konsultbolag mot kundsegmentet bank och finans

I rollen som supporttekniker bidrar du med förstaklassig service till företagets kunder inom framförallt bank och finans. Bolaget lägger stor vikt vid din personliga utveckling där engagerat och coachande ledarskap är en av grundpelarna. Vi söker dig som har lite erfarenhet inom supportrollen, men framförallt dig med nyfikenhet att utvecklas långsiktigt inom teknik och support.

OM TJÄNSTEN
Du kommer att arbeta med kunder i framkant av IT, då din roll handlar om att leverera det bästa it-stödet för kundernas verksamhet. Du tillhör ett sammansvetsat team på 4-5 personer och du samarbetar mycket med bolagets alla delar, där det är totalt 45 anställda. För att vår kund ska kunna ge dig bästa förutsättningarna att komma in i arbetet så vill vi att du är fysiskt på plats tillsammans med övriga teamet, arbetet kommer därför inte att ske remote för denna tjänst.

Du erbjuds även


* Långsiktiga utvecklingsmöjligheter inom IT
* Individuell utvecklingsplan
* Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande


Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Uppdraget är långsiktigt och intentionen på sikt är att du blir överrekryterad alternativt förlängd via Academic Work, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
* Teknisk klientsupport på datorer, skrivare och övrig utrustning
* Telefonsupport
* Support via ärendehanteringssystem
* Remotestyrning av kunder och utrustning
* Kundbesök i närområdet för att lösa akuta problem som inte går att lösa remote
* Hantering av interna rutiner såsom licenshantering, restoretester, inköp och leveranser.

VI SÖKER DIG SOM
Har ett gediget intresse för IT- och IT-relaterade lösningar. Du ska vara en person som älskar att ge förstaklassig service och som från start till mål prioriterar kundens upplevelse. Vidare ser vi att du på ett pedagogiskt sätt kan supporta och vägleda kunder och få dem att känna sig trygga i sitt samarbete med företaget.

För att lyckas i detta arbete ser vi att du är en bra lagspelare som alltid sätter kundens behov först. Du ska vara trygg och stresstålig för att kunna lösa de utmaningar du ställs inför. Du ska kunna arbeta självgående och effektivt inom 1st line. Du ska även vara social, ansvarstagande och uppvisa ett stort engagemang för varje uppgift du ställs inför.

Vi ser gärna att du har:


* IT-relaterad eftergymnasial utbildning, exempelvis nätverkstekniker
* Erfarenhet av att jobba med någon form av tekniskt support
* Du behöver kunna svenska och engelska flytande då du kommer att kommunicera på dessa språk i din roll


Start: Omgående - enligt överenskommelse

Omfattning: Heltid

Arbetstider: kontorstider med krav på flexibilitet

Placering: Centrala Stockholm.

Övrigt: För den här tjänsten kommer vi göra en bakgrundskontroll om du skulle gå vidare i processen.

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på sts04@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.