Supportfunktion till EcoGuard sökes!

Nu söker vi en person som vill vara en del av EcoGuard's supportteam. Är du en person som är serviceinriktad och kanske har ett tekniskt intresse? Då har jag tjänsten för dig, sök redan idag, urval sker löpande!

OM TJÄNSTEN
EcoGuard vill göra det enkelt och lönsamt att koppla upp, mäta och visualisera mätvärden för mindre energianvändning och sänkta energikostnader. EcoGuard hjälper fastighetsägare att optimera deras förbrukning av värme och vatten vilket leder till en bättre ekonomi för fastighetsägare, BRF och hyresvärdar samt en bättre miljö. EcoGuard samarbetar med fastighetsägare i hela Sverige och de finns även i Finland och Norge. EcoGuard är i expandersfasen så ta nu chansen att få vara med på deras resa framåt.

I rollen som supportfunktion kommer du få vara en del av ett välmående företag där organisationen beskrivs som platt. Du kommer vara en del av ett mindre supportteam på 2 personer som du kommer samarbeta med dagligen. Tillsammans med ditt team bestämmer ni gemensamt hur ni lägger upp er dag där fokus ligger på att hantera inkomna ärenden samt rapportera eventuella driftsstörningar till kund. Ni utgör supportfunktionen i företaget vilket gör att ni både har kontakt externt med kunder såsom fastighetsägare samt samarbetar internt med övriga avdelningar. Som person ser vi gärna att du är självgående, kan ta eget ansvar och att du har en vilja av att lära dig mer.

Du kommer att introduceras till EcoGuard genom en introduktion på två veckor där du får besöka alla olika avdelningar så att du får en helhetsförståelse. Med hjälp av introduktionen får du även den bästa förutsättningen att skapa en relation med dina nya kollegor och bli en del av EcoGuard.

#

Du erbjuds


* En viktig roll där du tillsammans med ditt team ska supporta interna och externa kontakter.
* En bra chef!
* Ett företag som du kan utvecklas i.


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
- Hantera inkommande frågor via telefon och mejl samt felrapportering till kund
- Övervaka funktionsstörningar på mätutrustning
- Utföra månadsdebiteringar
- Hantera flödet vid supportärenden samt uppföljning av ersättningsprodukter, fakturering, kontakt med serviceavdelningen
- Felsökningar och problemlösning av mjukvara och nätverk
- Hantera garantier och reklamationer
- Administrera underlag för IMD debitering i olika filformat

VI SÖKER DIG SOM
- Har en avklarad gymnasieutbildning
- Kan tala och skriva svenska obehindrat

Meriterande om du har:


* Teknisk gymnasieutbildning
* Arbetat med sälj, kundtjänst eller liknande
* Arbetat i programmet Excel
* Erfarenhet av att arbeta med nätverkskonfiguration tex VPN och fjärråtkomst


Som person är du:


* Noggrann
* Självgående
* Serviceinriktad


Vi lägger stor vikt vid din personlighet och du får gärna ha ett tekniskt intresse!

#

Övrig information:


* Start: enligt överenskommelse
* Omfattning: heltid
* Placering: Örebro


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.