Supportkonsult (1st Line) till Jeeves

Vi söker nu efter en serviceinriktad supportkonsult till vårt Jeeves ERP team! Jeeves är en växande leverantör av affärssystemslösningar och har kontor på flera orter i Sverige. Har du ett brinnande intresse för support och stor vilja att lära dig mer? Då är Jeeves rätt företag för dig.

Arbetsuppgifter


Som Supportkonsult tar du emot inkommande ärenden från våra kunder och konsulter. Du kommer att hantera 1st line ärenden såsom incidenthantering, inkommande förfrågningar, licenser etc. Fokus i rollen är att hantera frågor och problem inom Jeeves ERP där dina främsta arbetsuppgifter består av att identifiera och prioritera olika frågor och problemställningar från kunder samt eskalera inom supportteamet. Förutom ett nära samarbete inom support arbetar du även tillsammans med övriga funktioner på Jeeves.

Erfarenhet

- Du har minst 2 års erfarenhet från en supportroll.
- Du har erfarenhet av support inom affärssystem
- Du har relevant universitet- eller högskoleutbildning
- Du talar och skriver både svenska och engelska flytande.

Personliga egenskaper


Som person är du en god lyssnare och har en mycket god förmåga att analysera och lösa problem. Du är affärsmässig där du drivs av att leverera god service och med högsta kvalitet. På Jeeves sätter vi värde på engagemang och nyfikenhet, eftersom vi är övertygade om att det driver utvecklingen framåt både för oss och för våra kunder.


Sök tjänsten redan idag!
Vi kommer att kalla till intervjuer löpande och tillsätta tjänsten, så snart vi hittat rätt person. Varmt välkommen med din ansökan!

Tjänsten kommer vara placerad i antingen Stockholm eller Jönköping.