Support/Kundtjänstmedarbetare

Entergate söker nu:
Kundtjänstmedarbetare med goda utvecklingsmöjligheter
Entergate grundades 1998, med målet att leverera innovativa verktyg med fokus på användarvänlighet och säkerhet. De senaste 22 åren har tekniken utvecklats, engagerat och förändrat världen omkring oss, men vår målsättning är fortfarande lika relevant som någonsin tidigare, att göra verktyg så enkla, säkra och framförallt så smidiga som möjligt.
Vår filosofi bygger på starka och långsiktiga relationer med våra kunder. Våra kundrelationer bygger på att vi är lyhörda, delaktiga och lättillgängliga. I Sverige är vi marknadsledande i offentlig sektor, med globala storkunder som Volvo Cars och Atlas Copco.
Vår mission är att ta våra kunder till en annan nivå med våra enkla, innovativa verktyg.
Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare! Har du god datavana, gediget engagemang och förmåga att skapa och bibehålla goda relationer med kunder? Då är du den vi söker efter!


Arbetsbeskrivning
Som kundtjänstmedarbetare hos oss arbetar du med inkommande ärenden via olika kanaler (telefon, mail och chatt). Du ger teknisk support och vägleder våra kunder i våra olika produkter. Du kommer också få hålla i utbildningar som våra kunder bokar in. Därför får du en mycket viktig roll där du också blir företagets ansikte utåt och en viktig del av vårt varumärke.
Vi söker dig som vill utvecklas och som uppskattar ett varierande jobb. Rollen är bred och kräver därför att du är nyfiken, lär dig snabbt och uppskattar att ha många bollar i luften.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter;
- Ta emot inkommande supportärenden via telefon, mail och chatt.
- Ta emot besökare samt förbereda möteslokaler och ordna med lunch, fika etc.
- Utbilda kunder i våra produkter. Ibland på plats hos kund (vilket kan innebära resor) men även via webben när vi håller utbildningar på distans.
- Planera och genomföra webbinarier som vi anordnar för våra kunder.
- Testa och kontrollera nya funktioner i våra produkter.


Kvalifikationer och egenskaper
Vi söker dig som brinner för service och har god förmåga att uttrycka dig i svenska och engelska både i tal och skrift. Som person är du ansvarsfull, noggrann och stresstålig. Vi ser även att du har ett driv att utvecklas i din roll, individuellt och tillsammans med dina kollegor. Som person är du serviceinriktad, öppen och ger alltid ett trevligt och professionellt bemötande. Du har hög social kompetens och goda datorkunskaper. Administrativ förmåga, flexibilitet och servicemedvetenhet är egenskaper vi värdesätter.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet, möjligheten att bidra till verksamhetens utveckling och arbetsglädjen på jobbet.

Sista ansökningsdag 2021-12-31
Övrigt om ansökan Välkommen med din ansökan via e-post. Rekryteringsprocessen sker löpande så vänta inte med din ansökan. Alla erbjudanden om annonseringshjälp undanbedes.
Ansökan via epost jobb@entergate.se