Supportmedarbetare

Är du en serviceinriktad person med erfarenhet från kundservice och support?
Har du dessutom viss teknisk förståelse?
Då kan det här vara jobbet för dig!


Vi söker nu en supportmedarbetare som ska vara en viktig del av vårt team och ge support via telefon och e-post till våra kunder.
Du kommer att vara en central kontaktpunkt för att lösa tekniska och praktiska frågor, och du kommer att ha en viktig roll i att skapa en positiv kundupplevelse.


Arbetsuppgifter:
- Besvara och hantera inkommande supportärenden via telefon och e-post.
- Ge support och hjälpa kunder att lösa problem eller besvara frågor.
- Vägleda kunder i användning av våra produkter/tjänster.
- Arbeta proaktivt för att identifiera och lösa återkommande problem.
- Dokumentera och följa upp supportärenden i vårt ärendehanteringssystem.


Vi söker dig som:
- Har erfarenhet av kundservice eller support, gärna inom IT.
- Har en viss teknisk förståelse och är villig att lära dig mer.
- Är kommunikativ och kan förklara tekniska lösningar på ett enkelt sätt.
- Har god förmåga att arbeta självständigt och effektivt.
- Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.


Vad vi erbjuder:
- En utvecklande tjänst med möjlighet att växa och lära sig mer inom teknik och support.
- Ett engagerat och hjälpsamt team som värdesätter samarbete och god kommunikation.
- En arbetsplats där vi strävar efter en positiv och trivsam arbetsmiljö.
- Till en början siktar vi på att anställa på 50% men övertid kan detta övergå till en heltidsanställning.
Låter det här som en tjänst för dig? Tveka inte att skicka in din ansökan med CV och ett personligt brev
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.