Supportmedarbetare på deltid till internationellt investmentbolag

Som supportmedarbetare hos EQT kommer du att leverera högklassigservice till deras främsta kunder i nylanserad kundportal. Du är en viktig spelare i ett spännande skede där du får vara med och forma en extraordinär lösning mot deras investeringskunder. Skicka in din ansökan idag då behovet är omgående.

OM TJÄNSTEN
Som supportmedarbetare på deltid kommer du att få vara med i ett spännande skede med EQTs kundportal. Portalen riktar sig till EQTs investerare och kallas LP- Portalen (Limited Partners). Portalen har nyligen lanserats i en mindre skala och nya funktioner kommer lanseras löpande framåt. Användandet av kundportalen kommer att öka kraftigt inom en snar framtid och du kommer vara en viktig del i att ge den bästa kundupplevelsen.

Som läget ser ut just nu kommer majoriteten av ditt arbete ske hemifrån, men på sikt är tanken att du utgår från deras toppmoderna lokaler i centrala Stockholm.

Du erbjuds


* ett meriterande arbete vid sidan av dina studier med flexibla arbetstider
* möjligheten att som junior få vara med och bidra till kundportalens och EQTs framgång


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
* vara frontfigur mot EQTs främsta investeringskunder
* supportera och leverera högklassig service
* hantera och dokumentera ärenden i ärendehanteringsportalen Zendesk
* kartlägga ärenden och eskalera de av mer tekniskt slag till projektgrupp
* komma med tankar och idéer på hur kundportalen ständigt kan utvecklas och skapa ökad nytta för kunderna

VI SÖKER DIG SOM
* studerar en relevant utbildning inom exempelvis ekonomi eller IT och har minst 1,5 år kvar av dina studier
* tidigare erfarenhet av kommunikativ kontakt med kunder
* intresse för investmentvärlden och tekniska lösningar
* mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Det är meriterande om du har:
* tidigare arbetserfarenhet av kundservice och ärendehanteringssystem (i synnerhet Zendesk)
* goda kunskaper inom andra språk såsom kinesiska, mandarin eller tyska

Som person är du serviceinriktad och har en god förmåga att uttrycka dig professionellt i tal och skrift. Du drivs av att lösa problem och är nyfiken på att lära dig nya saker. Vidare trivs du i en föränderlig miljö och är orädd att komma med dina tankar och idéer.

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Deltid, ca. 4 h per dag
* Placering: Regeringsgatan, Stockholm
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och EQTs önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
EQT strävar efter innovativa lösningar och driver på förändring inom investmentvärlden. Bolaget ligger på Regeringsgatan i centrala Stockholm i toppmoderna lokaler och har exempelvis en egen Barrista.