Supportmedarbetare på deltid till Kontigo Care!

Letar du efter ett roligt extrajobb att kombinera studierna med? Kontigo Care letar efter dig som är noggrann och systematisk för rollen som support till deras användare/patienter. Här får du chansen att bli en del av en viktig samhällsfunktion som värnar om hälsa och välmående. Välkommen med din ansökan!

OM TJÄNSTEN
Kontigo Care är ett Uppsalabaserat företag som arbetar mot att revolutionera beroendevården med digitala lösningar. Deras tjänst Previct är en digital platform som skräddarsyr individanpassade vårplaner samt analyserar informationen. Därefter presenteras informationen för vården, så att rätt insats kan ges i rätt tid till rätt individ. Kontigo Care söker just nu en supportmedarbetare till deras team i Uppsala. Teamet består av tre medarbetare som samtliga arbetar med att ge support av Previct till sina användare/patienter.

I rollen som supportmedarbetare kommer du bland annat ge förstklassig service till användarna/patienterna samtidigt som du under lugnare perioder i supporten kommer stötta teamet med varierande arbetsuppgifter. Du erbjuds en gedigen introduktion till arbetet där du lär dig hur Previct fungerar samtidigt som du får möjlighet att medlyssna på dina kollegors supportsamtal. Tjänsten är på deltid och du kommer arbeta ungefär 50%. Kontigo Cares support är öppen på förmiddagarna, därav kommer du arbeta mellan tiderna 08:.00-12:00, måndag till fredag.

Huvudsakligen arbetar du med:
- Support till användare/patienter av Previct via telefon och mejl
- Dokumentering av samtal/mejl

Vid lugnare perioder i supporten arbetar du med att:
- Utföra och assistera arbete inom service och logistik
- Hantera Kontigo Cares alkoholmätare (kalibrering, felsökning, montering)
- Hantera leveranser till och från kunder, inkl. paketering
- Underhålla kundtelefoner

VI SÖKER DIG SOM
- Studerar heltid på universitetsnivå och har minst ett år kvar av dina studier, alternativt har en annan sysselsättning om minst 50%
- Talar och skriver flytande på svenska, engelska och finska, då arbetet sker på alla språken - detta vill vi ska tydliggöras i din ansökan
- Har ett tekniskt intresse

Det är meriterande för tjänsten om du har:
- Tidigare arbetslivserfarenhet av kundservice eller support

Vi lägger för denna tjänst stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att lyckas i rollen ser vi att du är:
- Noggrann
- Systematisk
- Orädd
- Serviceinriktad

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs gärna mer om Kontigo Care på deras hemsida: https://kontigocare.com/