Supportmedarbetare till e-handelsleverantören eValent/Nordisk E-Handel

eValent Group erbjuder marknadens bredaste portfölj av produkter och tjänster till den nordiska e-handelsbranschen. Vi strävar efter att ständigt vara i framkant gällande ny teknologi för att kunna skapa den bästa miljön för ingenjörerna att utföra ett innovativt och prestigelöst jobb. Idag jobbar eValent med e-handelsplattformarna Nordisk E-Handel och Magento. Vi sitter i nya fräscha lokaler mitt på Gustav Adolfs Torg i Malmö.
Vi har en lättsam arbetsplats, roligt på jobb och högt till tak. Det vi söker hos en ny kollega är att den personen är en vinnare precis som vi. Hårt jobb och engagemang uppskattas lika mycket som det belönas av oss.


eValent Group står bakom e-handelsplattformen "Nordisk e-handel" (nordiskehandel.se)
Läs mer om oss på evalent.se eller nordiskehandel.se


Vi letar nu efter en självgående och noggrann person som finner en stor passion i att medverka i den dagliga supporten, felsökning och förbättringsarbete.


Din profil:
- Vi letar efter en person som trivs i att arbeta i en föränderlig vardag. I stressade situationer ska du kunna tänka utanför ramarna och ha en god problemlösningsförmåga, då det oftast måste gå väldigt fort när något ska justeras.


- Erfarenhet inom teknisk support/helpdesk från tidigare roller väger mycket tungt.


- Ett krav är att du har erfarenhet inom HTML, CSS och Javascript för att ha full förståelse för våra kunders utmaningar och behov när de ringer eller mailar in. Du kommer i första hand jobba med support via telefon och mail till våra drygt 500 kunder på Nordisk E-Handelplattformen.


- Personlighet och IT-erfarenhet väger högt. Du kanske inte har jobbat i denna rollen tidigare utan har erfarenhet av HTML, CSS och Javascript på hobbynivå och gjort projekt själv under skoltiden eller liknande. Då är det högst intressant att ansöka till tjänsten.


- Du talar och skriver flytande Svenska samt har goda kunskaper i Engelska.


Dina arbetsuppgifter:
I rollen som Supportmedarbetare, kommer du jobba i ett team med tre andra engagerade kollegor, så du måste kunna jobba i grupp samt vara flexibel för samarbete. Du kommer vara bryggan mellan de inkommande samtalen/mail från våra kunder och projekt/utvecklingsteamet. Tillsammans med projektledare och kollegor inom back-end & front-end kommer samarbetet vara en väldigt viktig del när det kommer till förbättringsarbete och vidareutveckling i form av den expertis från den dagliga supporten som du kommer att besitta.


- Går du in och skapar en testbutik på Nordiskehandel.se så har du kommit en bit på vägen och ser vad det handlar om.


Notera att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.