Supportoperatör och Supporttekniker

Försvarsmakten etablerar central driftverksamhet i Arboga och utlyser därför nedanstående tjänster.Till utlysta tjänster söks en eller flera personer, antal bestäms efter det att försvarsmaktsintern rekrytering slutförts.Huvudsakliga arbetsuppgifter för tjänsterna: Fördela, boka och prioritera arbetsuppgifter på tillgänglig personal.Användarstöd avseende telefonsupport och kontoadministration.Registrera, uppdatera och dokumentera information i funktionens stödsystem.Bevaka att ärenden åtgärdas inom tidsramar samt att återrapportering sker till kund.Genomföra felsökning och analys i IT-driftmiljö (endast supporttekniker).Supportoperatör IT kompetenskrav: 3-årig gymnasieutbildning med inriktning IT/data.Erfarenhet av IT-relaterade arbetsuppgifter.Kunskap om HW, OS, System, Appl, Nät mm.Meriterande är kunskap om: FM verksamhetsledningssystem.FM organisation och processer avseende IT-drift verksamheten.Erfarenhet av proaktivt driftarbete och förbättringsmetoder/tekniker.Supporttekniker IT kompetenskrav: 3-årig gymnasieutbildning med inriktning IT/data eller motsvarande kunskaper.Erfarenhet av IT-relaterade arbetsuppgifter.Kunskap om HW, OS, System, Appl, Nät mm.God kunskap inom det egna området enl arbetsbeskrivning.Besitta sådan kompetens att ett kvalificerat användarstöd kan ges.Erfarenhet av proaktivt driftarbete och förbättrings-metoder/tekniker.Meriterande är kunskap om: FM verksamhetsledningssystem.FM organisation och processer avseende IT-drift verksamheten.Övrigt: Svenskt medborgarskap krävs.Registerkontroll genomförs vid anställning.Arbetsort: Arboga Ansökan med personligt brev och meritförteckning skickas eller mailas.Betygskopior uppvisas vid eventuell intervju.Ansökningshandlingar återsändes på begäran.