Supportresurs

Beskrivning: Vi söker för uthyrning till kund i Södertälje 2-3 resurser för first line support. I arbetet kommer du att ta emot telefonsamtal för support, hantera incidenter samt vara behjälplig i minskandet av klagomål från kunder. Du kommer ha kundkontakt och vägleda kunder vid problem. Arbetet innefattar också användaradministration och problematik kring accesser. Du skall även värdera supportfrågor och vidarebefodra till second line vid behov. Kvalifikationer: Du skall se en utmaning i att sitta som first line support, ha en eftergymnasial utbildning med inriktning mot IT samt ha ett intresse för flera olika IT-miljöer och verktyg. Du skall vara en nyfiken, målinriktad problemlösare. Din datorvana är allmän och bred och du har framföallt en vilja att lära dig flera system/program. Du är givetvis också en utmärkt lagspelare som är ödmjuk och prestigelös. Du talar god engelska och gillar att ha ständig kommunikation med andra människor. Meriterande är kunskap i så många som möjligt av följande delar: Microsoftmiljön, HTML, IIS 5/6, COM/COM+, Visual Basic, Windows 2000 och 2003, SCL server 2.0, ASP, Webbläsare Övrig information: Urval, rekrytering och bemanning av dessa platser kommer att ha kort handläggning. Så lämna ansökan direkt!