Supporttekniker

Vi på Future People söker en supporttekniker till vår kund i Sundbyberg
Som konsult hos oss får du möjlighet att ta dig an ett spännande uppdrag hos en välkänd aktör, samtidigt som du fortsätter att utvecklas inom ditt kompetensområde. Vi är måna om att du ska trivas – både i din roll och i vårt team. Hos oss är du inte bara en konsult, du är en uppskattad kollega och en viktig del av vår gemenskap.
Ta nästa steg i din karriär – och väx tillsammans med oss!
Om rollen:
IT-supporttekniker (Nivå 1) – Konsultuppdrag via Future People
Future People söker nu en IT-supporttekniker nivå 1 till ett längre konsultuppdrag hos en samhällsviktig organisation i Stockholm. Rollen passar dig som är i början av din IT-karriär och vill utvecklas inom IT-support i en professionell och tekniskt avancerad miljö.
Du kommer att arbeta i en central IT-supportfunktion där du hanterar beställningar, incidenter och användarfrågor via ärendehanteringssystem, telefon och helpdesk.
Arbetsuppgifter
I rollen kommer du bland annat att:

Hantera inkommande ärenden i ärendehanteringssystem


Säkerställa korrekt klassning och prioritering av ärenden


Lösa incidenter enligt fastställda SLA/OLA


Installera och felsöka hård- och mjukvara


Agera dispatcher och vidarefördela ärenden till rätt supportgrupp


Hantera utskick och installation av programvaror


Administrera användarkonton och behörigheter


Dokumentera lösningar och rutiner i kunskapsdatabas


Stötta vid interna och externa livesändningar

Krav (ska-krav)
För att vara aktuell för uppdraget behöver du uppfylla följande:

Utbildning inom IT, exempelvis gymnasieutbildning eller yrkeshögskola


Minst 1 års erfarenhet som IT-supporttekniker


Erfarenhet av behörighetshantering i Active Directory


Erfarenhet av installation och felsökning av klienthårdvara


Erfarenhet av Windows 11 och grundläggande nätverk i supportroll


Erfarenhet av ärendehantering i ServiceNow eller liknande system


Flytande svenska i tal och skrift

Meriterande
Erfarenhet av ServiceNow


Erfarenhet av streaming eller livesändningar (bild eller ljud över internet)

Om uppdraget
Start: Maj 2026


Omfattning: Heltid


Plats: Stockholm (arbete sker på plats)


Uppdragets längd: Långsiktigt uppdrag med möjlighet till förlängning

Säkerhetskrav
Tjänsten kräver säkerhetsprövning och registerkontroll.
Som konsult på Future People
Hos oss får du:

Ett spännande uppdrag hos en av våra attraktiva kunder


Trygghet och stöd genom hela uppdraget


Ett dedikerat konsultstöd och löpande dialog


Möjlighet att bygga nätverk och ta nästa kliv i din karriär


Konkurrenskraftig lön och goda villkor


Vi håller dig uppdaterad genom hela rekryteringsprocessen – du behöver aldrig undra var du står.
Du söker tjänsten via www.futurepeople.se. Vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post med hänsyn till GDPR.