Supporttekniker

IT-bemanning är ett socialt och personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda medarbetaren. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur.

Vi söker en social och serviceinriktad junior supporttekniker för långsiktigt konsultuppdrag till en av vår kunder i centrala Stockholm.



Rollen:

Du kommer att ingå i ett servicedesk team om fyra personer som ger support till företagets ca 300 användare på huvudkontoret. Som servicedesk-medarbetare supporterar man kundens användare via telefon, mejl, remote och on-site. Servicedesken hanterar både 1:st och 2:nd line ärenden på en bred nivå - allt från lösenordsbyte, hård -och mjukvarusupport, klientsupport och applikationssupport till felsökning av Windows servrar, koordinering och kontakt med 3:e parts leverantörer. Rollen ställer höga krav på service och kundbemötande.



Vem är du?


Vi söker dig som är social med ett starkt kundfokus som tycker om att ge professionell service. Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och nya tekniker. Vidare behöver du kunna anpassa dig efter olika kunders behov för att lösa deras problem. Som person är du glad och social och har lätt för att samarbeta med andra. Vi ser gärna att du trivs med ett högt tempo och att du kan hantera flera ärenden och processer samtidigt.
I denna tjänst lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.





Dina erfarenheter


Vi ser att du som söker har minst en gymnasial utbildning, gärna inom IT-support/teknik. Vidare ser vi att du har ett stort tekniskt intresse och arbetslivserfarenhet inom supportyrket, gärna som teknisk support eller kundtjänst men det är inget krav


- Kunskaper av applikationer som ingår i MS Office 2010/13/16

- Grundläggande kunskaper inom Nätverk, TCP/IP

- Kunskaper av att supportera datorer med Windows 7, 8, 10

- Kunskaper av administration i Active Directory, Exchange och Skype alternativt tjänster i Office365

- Kunskaper av hårdvara och kringutrustning

- Erfarenhet av ärendehanteringssystem



Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande. Vid eventuella frågor om tjänsten hänvisar vi till ansvarig rekryteringskonsult Niclas Nodby niclas.nodby@itbemanning.se