Supporttekniker

Elan IT ReSource är ett av Europas ledande företag inom bemanning och rekrytering av IT-konsulter.Elan är etablerade i 13 länder i Europa och har 10 kontor i Norden.Elan IT ReSource finns i Sverige, Norge, Danmark och Finland och har idag 600 konsulter med en omsättning på 139 miljoner Euro för 2001.Elan IT ReSource i Sverige erbjuder konsulter inom alla områden, från systemutveckling och programmering till helpdesk och support.Vi finns i Stockholm, Göteborg och Malmö och har 250 konsulter ute på uppdrag NULL Elan IT ReSource är ett av Sveriges och Europas ledande företag inom bemanning och rekrytering av IT-konsulter.Elan är ett dotterbolag inom Manpower koncernen och är etablerad i 13 länder i Europa och har 10 kontor i Norden.Vi finns i Stockholm, Göteborg och Malmö och har idag 700 konsulter ute på uppdrag i Norden.Vår kund är ett globalt företag som erbjuder kvalificerade konsulttjänster för samhälle och miljö.Med drygt 100 kontor världen över och totalt ca 4600 medarbetare är vår kund ett av de största konsultföretagen i Europa och bland de största i världen.Verksamheten bedrivs huvudsakligen i England och Sverige men också i övriga Europa, USA, Afrika och Asien.Tjänsten avser en anställning via Elan som sedan övergår till anställning på heltid hos kunden.Kunden finns i Stockholms södra delar och arbetstiderna är schemalagda till 8 timmar varierat mellan 7.00- 22.00.Arbetsuppgifter: Du kommer att ingår i en grupp bestående av 13 personer placerade i Stockholm och Göteborg.Tjänsten innebär att arbeta i en central servicedesk för användare i framför allt Sverige, med problemlösning och ärendehantering kring de interna systemen.Ditt roll innebär att vara en av IT-supportens "ansikte" utåt samt att bemöta de interna kunderna på ett föredömligt sätt.Du kommer även att delta i projekt, dokumentera rutiner samt arbeta med förbättringsåtgärder avseende supporten, i samarbete med din chef.Dina kvalifikationer: -Minst två års erfarenhet av arbete i servicedesk/ kundtjänst -Mycket goda kunskaper i Office-paketet -Mycket goda erfarenheter av Windowsmiljöer såsom Windows 2000/ Windows 2003 samt XP -Kunskaper inom hårdvara -Erfarenhet av skrivarhantering i nätverk.-Minst gymnasiekompetens -Svenska och engelska i tal och skrift är ett krav -Kunskaper i Autocad är meriterande -Kompetens inom programvaror från Adobe är meriterande Personliga egenskaper: Vi söker dig som har en mycket god teknisk analytisk förmåga i kombination med hög servicekänsla.Du skall vara ansvarsfull, driven och självgående.Vidare är du systematisk och välorganiserad.Märk din intresseanmälan med: support-feb.Urval och intervjuer kommer att ske löpande så det är bra om du skickar in din ansökan så fort som möjligt!