Supporttekniker

Visionutveckling är: Visionutveckling AB är ett IT-bolag med drygt 20 medarbetare och i dag finns vi förutom vårt huvudkontor i Stenungsund även i Falköping, Borås, Visby och Stockholm. Vi har en stor praktisk erfarenhet av både data- och telekommunikation och är helhetsleverantörer till företag i alla storlekar i hela Norden. Sedan starten, 1995, har fyra affärsområden växt fram, vilka är Service och Support, Internet, Innovation samt Utbildning. Vårt system Vision 80/20 efterfrågas alltmera på den nordiska marknaden och vi behöver därför fler duktiga och engagerade medarbetre för att fortsätta överträffa våra kunders förväntningar. Sedan starten har fyra affärsområden växt fram, vilka är Service och Support, Internet, Innovation samt Utbildning. Du hittar mer information om företaget och våra egenutvecklade produkter på www.visionutv.se. Beskrivning av arbetsuppgifter: Vi söker en supporttekniker som kan vara vår brygga mellan utvecklare och supporttekniker (s.k. tredje linjen support) till vår verksamhet. Du kommer att placeras i Stenungsund. Du kommer att jobba med både hård och programvara, på vårt kontor och även med distans och telefonsupport. Du som söker är en ansvarsfull person som förstår att kunden alltid står i centrum av vår affärsverksamhet. Du gillar också nya utmaningar och att arbeta i team. Du är noggrann, bra på att samarbeta och förstår vikten av att göra en kund nöjd. Beskrivning av kvalifikationer: Du har goda, praktiska, kunskaper om Windows NT/2000/XP, både på server och på klientsidan. Du har dokumenterad telefonivana genom att du har arbetat med växlar, som telefonist eller telefoniansvarig på ett större företag. Du har god kunskap om hänvisningssystem och har minst fem års arbetslivserfarenhet inom denna bransch. Det är ett plus om du har arbetat med flera växelsystem. Du gillar att hänga med i utvecklingen både vad gäller program- och hårdvara. Kunskap om Linux eller programmering är ett plus. Vi söker dig som har jobbat med liknande arbetsuppgifter tidigare. Du bör ha dokumenterade kunskaper enligt ovan och goda referenser från tidigare arbetsgivare.