Supporttekniker

Poolia PRESENTATION Vi söker för kunds räkning en person till helpdesk som ska ge teknisk IT support till användarna via telefon och mail. Uppdraget är placerat i Mariestad. Då intervjuer sker löpande vill vi ha din ansökan snarast. ARBETSUPPGIFTER Du som söker tjänsten tycker det är intressant att lösa problem samt motiverande att hjälpa slutanvändarna. Du har också en pedagogisk förmåga per telefon. Din huvudsakliga arbetsplats kommer att vara i en helpdesk där du tillsammans med andra i gruppen har ansvaret för att snabbt och effektivt lösa användarnas problem. Frågorna rör allt från de enklaste problemen till mer komplicerade. Några exempel på arbetsuppgifter kan vara: - Ärenderegistrering - Användarstöd (standardapplikationer och arbetsplatsutrustning) - Användaradministration (lösenord, behörighet, m.m.) - Systemadministration - Grundläggande Office-/Windowssupport - Grundläggande applikationssupport - Programvaruinstallation via SMS eller annat verktyg UTBILDNING/ERFARENHET Vi leter efter dig som har högskoleutbildning inom IT. Det är också meriterande om du har något års erfarenhet av att arbeta med support eller annat serviceyrke. Du har goda kunskaper i olika Microsoft-produkter. Det är mycket viktigt att du har god arbetsmoral är serviceinriktad, har administrativ förmåga och är ordningsam då dette är egenskaper som värdsättas högt hos uppdragsgivaren. Välkommen med din ansökan via Poolias webbplats. FÖRETAGSPRESENTATION