Supporttekniker

SUPPORTTEKNIKER
vikariat heltid, snarast möjligt till och med 2009-06-30
Arbetsplats: IT-förvaltningen, IT-support i Västervik
Landstingets IT avdelning IT-Drift&Service har 60 medarbetare som arbetar länsövergripande med hjälp och stöd i IT-frågor och har ansvar för support, förvaltning, underhåll och drift av de i landstinget gemensamma applikationer, kommunikation, nätverk och system. Landstinget i Kalmar Län satsar på att införa nytt teknikstöd för vården, vilket kommer att innebära en mer mobil, patientnära och kvalitetssäkrad vård. IT kommer att vara avgörande för hur väl dessa satsningar kommer att lyckas. IT består av fyra grupper Support, Infrastruktur, Kommunikation och System.
Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning och/eller annan erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du kommer att ingå i gruppen IT Support som ansvarar för all support ut mot landstingets olika verksamheter.

Dina arbetsuppgifter kommer att omfatta installation, felsökning, underhåll och drift av arbetsstationer med tillhörande utrustning och programvaror. En del av arbetet innebär att sitta i vår telefonsupport där vi registrerar i ärendehanteringssystemet och avhjälper därefter problemen. Du kommer även att medverka i olika projekt.

Du bör ha erfarenhet av:
. Windows XP (felsökning och support)
. Att ha jobbat med verktyg för distanssupport.
. Programvarudistribution till klienter.
. Support i en större verksamhet.
. Felsökning av hårdvara (datorer och kringutrustning)

För att lyckas och trivas i din roll är du en utåtriktad person med god samarbetsförmåga och ett positivt synsätt. Du är serviceinriktad, drivande, noggrann, kvalitetsmedveten och har förmåga att lägga upp arbete och dokumentation på ett strukturerat sätt. Stort vikt läggs vid personlig lämplighet.