Supporttekniker

Sigma är en ledande leverantör av tjänster inom IT, Management och Informationslogistik. Med nordiska kunder som bas levererar vi på en internationell marknad och fokuserar på funktionella åtaganden. Sigma är noterat på Stockholmsbörsen och har cirka 1500 medarbetare i nio länder. www.sigma.se



För ett specifikt uppdrag hos kund söker vi två drivna medarbetare till deras servicedesk. Kunden levererar applikationsstöd avseende IT-lösningar till såväl interna beställare som externa kunder. Du ger  support på tjänster och system till nöjda användare och kunder främst via telefon och e-post, du registrerar inkommande incidenter och service requests enligt gällande arbetssätt.

 

Kvalifikationer och erfarenhet

* Du är specialist på kundbemötande
* Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, såväl i tal som i skrift
* Du är van vid att arbeta med effektiv ärendehantering
* Du har erfarenhet av arbete inom helpdesk eller motsvarande
* Du har tekniska baskunskaper eller motsvarande kompetens förvärvad genom vidareutbildning eller likvärdig erfarenhet
* Du har erfarenhet av att byta ut hubbar, switchar och installera nytt i nätverk.

 

Personliga egenskaper 
Vi söker dig som är pålitlig och strukturerad och har hög leveransförmåga.  Du har förmåga att arbeta självständigt och i team, gillar kontakter med beställare (både internt och externt) och att samarbeta för bästa lösning. Det är viktigt att du har stort affärsfokus och kan jobba proaktivt för att hitta bästa lösningarna för kunden. Som supporttekniker är det dessutom av stor vikt att du är pedagogisk, såväl i tal och skrift.

 

Ansökan
Du är varmt välkommen att skicka in Din ansökan med CV och personligt brev. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum så ansök redan idag.

Vilka är vi?
Delta är Sigmas partner i Väst gällande juniora rekryteringar. Här ges du som är ny i karriären en möjlighet att visa upp dig och lära dig hur det är att vara konsult. Du kommer att träffa andra som liksom du är nya i sin karriär och på så sätt kan ni lätt byta erfarenheter med varandra. Vi månar om ett personligt och engagerat bemötande där alla ska känna både tillhörighet och delaktighet i Delta.

Läs mer om Delta på www.deltakonsult.se