Supporttekniker

Vill du jobba med att ge bästa tänkbara support till Sveriges mest uppskattade sökmotor på webbplatser och intranät?Euroling är ett svenskt företag som med den egenutvecklade sökmotorn SiteSeeker erbjuder sök- och statistiktjänster för e-handel, webbplatser och intranät till fler än 250 företag och organisationer.Vi har ett nära samarbete med våra kunder och partners i ambitionen att skapa söklösningar i världsklass som matchar kundens unika och föränderliga behov av effektiv informationssökning.Bland kunderna finns t ex Clas Ohlson, Coop, Vårdguiden och Stockholms stad och bland våra partners finns både globala IT-konsultbolag som Sogeti och Logica och kreativa webbyråer som NetRelations och Valtech.Idag är vi ca 30 anställda på Euroling och växer kontinuerligt och har nu behov av ytterligare förstärkning till vårt kundserviceteam.Arbetsuppgifter I rollen som supporttekniker kommer du ha en central roll i att hjälpa kunder och partners med vår söktjänst.I dina arbetsuppgifter ingår att jobba både reaktivt med support och proaktivt genom utbildningar och workshops för att stödja våra kunder och partners i syfte att ytterligare förbättra kvaliten av SiteSeeker-tjänsten.Vi erbjuder dig ett utmanande och ansvarsfullt jobb som ställer höga krav på både strukturell, kommunikativ och kreativ förmåga.Vi tänker oss att du... - har relevant akademisk utbildning inom IT, såsom systemvetenskap eller datorlingvistik - vill fördjupa dina kunskaper inom sökning och höja standarden på och användarupplevelsen av sökning - har erfarenhet av att arbeta med kundsupport och hålla utbildningar - är kundfokuserad, är en god lyssnare och arbetar bra i team - har lätt för att ta kontakt med olika typer av människor och är engagerande och noggrann Vi erbjuder.. - en organisation bestående av medarbetare som är delaktiga i vårt förändrings- och utvecklingsarbete - ett modernt företag som tänker långsiktigt och jobbar lättrörligt - utbildningsprogram och karriärmöjligheter inom företaget - ett behovsanpassat förmånspaket - ljusa lokaler i centrala Stockholm och roliga kollegor som gärna umgås efter jobbet Intresserad?Rekrytering sker löpande.