Supporttekniker

Apple supporttekniker till Kullander
Kullander söker nu två personer till tjänsten som erfaren supporttekniker med kännedom i branschen. IT och teknik har alltid varit ett självklart intresse för dig, liksom att hjälpa andra och ha tålamod.
För rollen som supporttekniker vid vår Servicedesk krävs dokumenterad, teknisk bakgrund och förståelse för operativsystem med grundkunskap i IT-infrastruktur. Vardagen består av metodiskt arbete, egenansvar, att hjälpa användare men även agera bollplank åt kollegor. Möjlighet att jobba på distans ett par dagar i veckan erbjuds givetvis.
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska krävs, både i tal och skrift. Behärskar du ett tredje språk är det meriterande. Att föra skriftlig dokumentation hör till varje uppdrag.
Dina arbetsuppgifter
I din roll kommer du arbeta operativt med att hantera ärenden. Det innebär att du arbetar med att:
supportera slutanvändare med hjälp av ärendehanteringssystem Freshdesk.
vid behov eskalera ärendet vidare inom företaget eller till extern partner.
följa upp hur våra processer och rutiner möter behovet i organisationen.
samarbeta med andra avdelningar inom företaget för att implementera nya processer.



Din profil och kvalifikationer
Krav teknisk kompetens, du behöver ha erfarenhet av:
Användarsupport
macOS / iOS
Active Directory
Microsoft 365
Installation/felsökning
Enklare felsökning av nätverk



Det är meriterande om du har erfarenhet av:
MDM (Jamf, Intune)
Windows OS
ITIL v4



Om Kullander
Kullander är ett växande IT-konsultbolag. Samtidigt som fler organisationer inom både utbildning, B2B och enterprise väljer Apple - så ökar behovet av våra tjänster. Vi befinner oss i en expansiv fas och rekryterar nu sammanlagt 5 personer.


Vi är idag 26 anställda med säte i Malmö. Vår kompetens ligger främst inom digitalt förberedda och enhetshanterade arbetsplatser för macOS och iOS. Vi arbetar över hela Sverige, med flertal uppdrag i Norden och Europa. Hos oss finns alltid möjlighet till utveckling. Vår organisation och kultur är platt, vägen från idé till beslut är snabb. Vi har roligt och trivs tillsammans, lyssnar på och respekterar varandra.
Tjänsten är tillgänglig omgående eller enligt överenskommelse. #jobbjustnu
Tjänsten avser heltid, 40h/veckan.
Stämmer ovanstående beskrivning in - hör av dig - då kan du vara just den vi söker!


Start och Placering
Start omgående. Placering är i Malmö.
Kontakt och ansökan
Kontakta Erik Björkenstam för att anmäla intresse eller för att ställa frågor.
Epost: erik.bjorkenstam@kullander.se
Telefon: 040-6280830
Linkedin: linkedin.com/in/erik-björkenstam-772383141